编者按

近年来，临县市场监督管理局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，积极发挥职能作用，用心服务消费者，在省、市和有关部门以及社会各界的大力支持下，全县在保护消费者合法权益、提振消费信心、创优消费环境等方面做了卓有成效的工作，受到了全县人民的口口称赞。在第42个“3·15”国际消费者权益日，本报隆重推出《临县坚持以人民为中心不断提高市场监管水平》的专题报道，值得一读，其经验做法值得学习借鉴。

人民群众对品质消费的追求，是美好生活需要的重要内容。为维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，近年来，临县县委、县政府高度重视市场监督管理局工作，精心安排，大力支持，县市场监督管理局积极行动，尽职尽责，每年都要组织开展以“共促消费公平”、“提振消费信心”等内容为主题的系列纪念活动，强化消费宣传教育，壮大消费公平监督力量，开展监督检查，切实维护消费者合法权益，提升消费者满意度，为促进全县经济社会高质量发展做出了应有的贡献。

“要全面树立市场监管部门和消协组织良好形象，要展现‘监管为民’的力度，体现‘服务于民’的温度。要加强“三品一特”安全监管，守牢安全底线。这是临县市场监督管理局对全体市场监管人员做好本职工作提出的三点要求。”据临县市场监督管理局副局长康淑明介绍，近年来，临县在保护消费者合法权益、提振消费信心、创优消费环境等方面开展了多项活动，取得了令人欣慰的成效。

举办“3·15”现场宣传活动。先后组织在临县东关广场、临县市民广场、乡镇农村、社区等地举行了各类宣传活动，面向经营者和消费者大力宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》、《药品管理法》等消费维权方面的法律法规知识，集中解读了网络消费安全政策，并提供了现场咨询。共发放消费者权益主题的手提包和围裙各2000余件，吸引了大量群众参与，现场共张贴横幅120余条，发放5万余份宣传手册，向广大群众展现了市场监管部门工作亮点和工作成效，引导广大消费者树立了健康理性的消费理念并提高了维护自身权益的意识和能力，促进了消费行为的正当合理，受到了群众的一致好评。

积极配合媒体开展宣传活动。一是配合吕梁广播电视台《第一民生》栏目开展消费维权保护宣传活动，多方面多角度反映临县市场监督管理局在食品、药品、质量等监督管理维权方面的工作动态。二是利用电子显示屏等载体，在药店、商场、超市等人员密集场所，滚动播放紧扣“3·15”主题的法律法规、维权小常识、标语等内容，强化了消费者的自我保护意识和依法维权能力。

加强重点领域监管执法。充分利用“3·15”国际消费者权益日的社会影响力，密切关注社会舆论舆情，畅通投诉举报渠道，及时回应群众呼声，特别是加强民生领域监管执法和“三品一特”安全监管，促进放心消费，守牢安全底线，切实维护了广大消费者合法权益。

促进“实验室开放”活动。充分利用“3·15”国际消费者权益日的社会影响力，努力促进各类检验检测线开放活动，形成了群众积极参与，企业互动配合的良好效果。

2024年是《中华人民共和国消费者权益保护法》施行30周年，值此“3·15”国际消费者权益日来临之际，临县市场监督管理局将围绕“激发消费活力”消费维权年主题，开展丰富多元的宣传教育活动，推出系列消费维权暖心举措，积极营造安全放心的消费环境。一是开展系列年主题宣传活动。坚持线上线下相结合，以“走近‘3·15’，放心消费市场监管在行动”为主题，积极动员行业协会、企业、市场、社区等参与宣传。同时，编印消费维权知识宣传资料，制作消费维权工作成果宣传片，开展线下宣传咨询活动，发放宣传资料，传授消费知识，展示消费维权成果；二是举办纪念“3·15”国际消费者权益日活动。紧抓新媒体直播电商发展战略机遇，开展纪念“3·15”国际消费者权益日“激发消费活力”年主题宣传活动，发动全县电商积极参与，主动承诺诚信经营，让放心消费走进直播间，进一步激发消费活力；三是组织重点行业行政指导活动。根据2023年消费投诉热点难点，针对装饰装修、家具家电等重要民生行业，以及商品质量、服务质量被屡次投诉、虚假宣传等侵害消费者合法权益行为，通过集中或函询等形式，指导企业经营者、场地出租方和市场开办方，引导经营者履行社会责任和法定义务，做到合法诚信经营；四是曝光一批侵害消费者合法权益问题。聚焦食品、家居、快递、美容等消费领域，评选消费维权典型案例，并及时向社会公布，通过案例曝光，进一步震慑不法经营行为，净化经营环境；五是开展民生领域专项执法行动。针对集贸市场、大型商超等电子计价秤使用场所开展专项整治，严厉打击各类计量违法行为。严查质量不合格、标识不符合国家强制性标准、假冒商标等侵害人民权益的违法行为。加大对社会关注度高、抽检发现问题多、群众消费量大等化妆品品种的检查力度，确保公众消费用妆安全。聚焦重点区域，加大关系公共利益和人民群众切身利益的重点产品专利商标知识产权假冒侵权行为打击力度。开展市场监管系统城镇燃气安全专项整治行动和巩固提升行动，加大燃气器具质量安全监管力度，加强对液化石油气充装单位的重点监督检查。

“消费对经济发展有着基础性作用，是助推高质量发展的重要动力。我们要提高认识，常抓不懈，高位推进消费维权工作。要坚持多方参与，综合施策，协同打造消费维权格局。要深化改革，探索创新，多路径提升消费维权效能，推动消费者权益保护协同共治和优化消费环境。”临县市场监督管理局党组书记、局长苗焰银表示，2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。在新发展阶段的新形势、新任务和新要求下，我们迎来了第42个“3·15”国际消费者权益日，我们将以此为契机，按照中央、省、市、县的安排部署，围绕“激发消费活力”这一主题开展系列活动，营造更加安全、公平、放心的消费环境，为扎实抓好巩固衔接、全面深化全方位转型、大力实施“三地三区”建设、全力打造宜居宜业宜游“三宜”新临县作出更大的贡献。