距离临县县城20公里的木瓜坪乡是全县最大的纯农业乡镇,临县农商银行木瓜坪支行作为基层银行网点之一,服务着镇辖18个行政村,1.9万人口。田建丽作为银行工作人员,在这里一干就是19年,只为让这里的父老乡亲享受和“城里人”一样的金融服务。
“做这一行要细心、手勤、口勤、脚勤,万不可贪财,要对得起乡亲,对得起单位,要赢得所有人的信任!”2006年,21岁的田建丽开启了自己的农信事业,也开始了自己扎根基层,服务基层的生活。上班的头一天,她的父母再三叮嘱她。她牢牢记住了父母的话,也将兢兢业业、一丝不苟当作工作的准绳。在一次班后碰库中,她发现有长款,经过她一遍一遍查找,在深夜终于找到原因。她连忙跑到客户家中核对,第一时间更正了差错。有人说:“这么晚了,有啥事明天再处理嘛。”而她说:“我们农信社就是讲信用,只有讲信用,群众才相信你,有钱才愿意往这儿存,不及时退回,我会心不安的!”
19年来,她走遍木瓜坪镇的每个村落,拉拉家常、听听需求,了解客户就是她的日常,谁家有几个孩子,做什么生意,家里几头猪、几只鸡,谁家生产创业有困难了,哪个商户零币需求大,哪家有病人需要上门服务,这些信息在她的大脑里已成为活字典,一页一页,记忆深刻。
2016年她为了开展好“精准扶贫”工作,坚持下乡收集信息,“现场办公,阳光办贷”,她宁愿自己跑断腿、磨破嘴,也不愿让乡亲们多走路,用自己的付出克服人少路远、居住分散、工作量大的困难,白天逐村逐户全面摸清辖内农户资信状况、信贷需求,建立完善档案资料,做到“一户一档”,晚上加班加点系统操作,经过几个月的努力,全部完成了目标任务。她常常利用集会等时机和同事们下乡开展各类活动,为乡亲们现场普及辨别假币、防范非法集资、各类诈骗案例等金融知识,绑定电子社保卡、晋享生活、手机银行,同时为乡亲们在晋享生活中交纳医疗保险、养老保险和交通罚款等,介绍适合他们的产品,她成为乡亲们眼中“最信得过的人”,也成为打开乡村金融服务的“一盏明灯”。
与老百姓的“亲”里要明白“清”,她时刻和乡亲们保持着“清清爽爽”的桑梓之情。每次下乡走到每个村亲们都会拿出一些农产品给她,但她每次总会找个理由推辞,同事说她太“多心了”,而她却说:“我们的一言一行就代表着农信社,不能让乡亲们说半点不是,小节不注意就可能滋生大问题。”
19年来,田建丽帮助了不少乡亲,他们想通过各种方式表示感谢。但是,田建丽总是说:“农信社就是为咱乡亲们服务的,帮助乡亲们致富是我们应该做的。”一番朴实、直白的语言让她和乡亲们贴得更近,和农商行贴得更紧了。
“木瓜坪是我的家,我喜欢这里,舍不得离开这里的乡亲们,他们也舍不得我走。”没有豪言壮语,没有慷慨陈词,却把农信的“背包精神”在十九年如一日的走访服务中诠释。她说她知道,木瓜坪的父老乡亲把她当作自己人,不管办什么业务,走进门第一句话就是“田建丽在吗?”也正是这句饱含信任的问候,让她坚持将普惠金融的种子撒播在乡村大地。