7月3日，山西银行吕梁分行一大早就迎来了一位早早等待的客户，拎着两个沉甸甸的手提袋，步履急促地走进营业部大厅，询问厅堂工作人员能否存入零钞和硬币。她表示，之前去的其他银行都以早高峰不便清理零钞的理由拒绝了她，于是便到这里碰碰运气。

“当然可以，不管面值大小，人民币都是我国的法定货币，山西银行始终坚守金融为民初心，服务地方经济，为广大客户提供优质现金服务。”厅堂工作人员听闻后，爽快地回答道。得到肯定的答复后，客户悬着的心终于放了下来。她告诉大厅堂工作人员这一大袋的零钱都是家里近些年积攒下来的，平时根本没留意，因为最近搬家，才想着来银行存。由于纸币存放时间长且没有过多打理，多种面额混淆以及不同程度污渍粘连，给清点工作增加了难度，但工作人员仍然耐心，将零钞分币种面额挑拣清楚后，再鉴别、点数、捆扎，共花费一个半小时，成功为客户清点完所有零钞并存入，解决了客户烦心事。看到钱存入后，客户满心欢喜，对工作人员热情、高效、专业的服务连连称赞。本次共清点零币两万余元。

零钞虽小，但见真情。长期以来，山西银行吕梁分行始终坚持以客户为中心，按照人行相关要求严格落实无偿为公众兑换零钞和残损币等现金服务。未来，山西银行吕梁分行将持续做好现金服务工作，积极营造良好的货币金融环境，充分保障广大金融消费者的合法权益，助力地方经济高质量发展。