交城农商银行以“班子成员+机关部室+包片网点”的方式组队，积极开展“问需于民，送贷上门”外拓走访，问需于民，送服务上门，掀起业务拓展的新高潮，截至目前，全行共走访对接客户17890户，达成贷款意向客户6200户,金额1.2亿元。

该行树立以用户为中心的服务理念，以网格化转型积极探索普惠金融服务新模式，该行坚持结合大数据等技术，运营网格服务管理系统，搭建金融服务网格体系，加载营销清单创建、营销走访登记、营销进度实时跟进等多项功能，为普惠金融提供全流程支撑，同时，该行29支“农商快办”服务队积极主动地走出去，全面摸清客户底数，掌握客户金融需求，依托微信公众号、微信工作群、企业微信等移动端渠道，高频次触达商户和居民，实现“线上+线下”多维度维护客户。今年以来，该行对全辖110个二级网格进行营销走访，电子地图建档6.5万户，客户经理电子地图使用率达100%，让银行服务“触手可及”。 （张亚萍）