第4版:要闻·广告

交城农商银行

巧介绍 提升客户信贷体验

客户是基础,客户是源泉,交城农商银行运用“望、闻、问、切”的营销技巧推介产品,与客户有效沟通,持续提升客户信贷体验。

近日,客户经理走访营销了一家加工公司,该公司负责人崔某表示无贷款需求,客户经理仍笑脸相迎,说道“不需要也可以了解了解,如果有天您有需要请找交城农商银行,这是我们的联系电话请您惠存”。

隔了三天,崔某便打电话询问贷款产品,称其想扩大生产规模。客户经理听后直接上门对接,详细介绍了我行经营类贷款——小微快贷,崔某听后,便主动配合贷前调查并提供书面资料。次日上午,崔某又称其配偶在外地暂时无法办理。根据客户经理多年的经验,他便再度登门,结合崔某的实际生产需求和资金周转情况,从贷款额度、授信期限等方面为其算了笔账。崔某看了看客户经理算的账,陷入沉思。当日下午,崔某便携配偶来到交城农商银行办理了小微快贷。贷款放下来的那一刻,崔某紧握客户经理的手,说道:“真的太谢谢你啊,多次登门给我介绍贷款产品,还细细地帮我算账,关键时候还得是咱交城农商银行”。 (樊冉冉)