建设银行吕梁城建支行高度重视消费者权益保护工作，全力筑牢坚固防线。

支行定期组织员工学习消费者权益保护法律法规和业务知识，提升员工的专业素养和服务能力。在营业厅显著位置摆放消费者权益保护宣传资料，方便客户随时取阅。城建支行还积极开展金融知识普及活动，邀请客户参加金融知识讲座，提高客户的风险防范意识。在服务过程中，支行严格遵守合规经营原则，确保金融服务的公平、公正、透明。对于可能出现的风险，支行提前做好防范措施，为客户提供安全可靠的金融环境。

今后，城建支行将以高度的责任感和使命感，为消费者权益保护不懈努力，为当地金融事业的繁荣发展贡献力量。

（刘宇）