建设银行吕梁东城支行积极践行消费者权益保护责任。

支行通过多种渠道开展宣传活动，如在网点电子显示屏上滚动播放消费者权益保护标语、利用宣传平台推送金融知识等。东城支行还组织员工深入社区、街道，向居民发放宣传资料，讲解金融消费者权益保护的重要性和方法。在业务办理方面，支行严格执行风险评估和告知义务，确保客户充分了解金融产品的风险和收益。同时，对于客户的投诉和纠纷，支行建立了快速响应机制，及时解决问题，让客户满意。

该行表示，今后将以更优质的服务和专业的态度，为消费者的权益保驾护航，赢得客户的广泛赞誉和信任。 （刘宇）