交城农商银行持续丰富产品服务供给，积极利用互联网、大数据等科技手段，改进业务审批技术和风险管理模型，主动下沉一线，触达更多“长尾客户”。对内开展“赢在网点”系列活动，持续优化厅堂布局和服务，融入适老化建设和金融知识微沙龙，大力开展普惠金融知识宣传与教育，每年组织开展“3·15金融消费者权益日”“金融知识万里行”“普及金融知识守住钱袋子”“防范非法集资”“防范电信诈骗”等一系列宣教活动，培养客户选用安全、高效、便捷的金融消费习惯，有效提高群众金融知识水平和金融风险防范意识。对外开展全员、全产品、全方位“三全服务”活动，制作亲民便民的“金融服务专员公示牌”148个，将各网点负责人及客户经理信息在所辖范围街道、社区、村委公示栏、电梯等醒目位置张贴公示，客户一个电话就能上门服务，实现了“最后一公里”向“最后一步路”延伸，让“家门口的银行”品牌形象更深入人心，用实际行动不断增强普惠金融服务的获得感、满意度。 （张亚萍）