□ 本报记者 张娟娟

国企改革，是我国经济体制改革的重要内容，是全面深化改革的重要一环，更是国有企业做强做优做大的关键所在。

2024年，是国企改革深化提升行动落地实施的关键之年、攻坚之年。国网吕梁供电公司全力攻坚改革发展中心任务，坚决肩负起电网企业政治、经济和社会三重责任，在服务地方经济高质量发展进程中展现新担当、彰显新作为。

情暖群众 用电无忧护民生

寒冬时节，吕梁山区气温骤降，用电安全与保障成为关乎民生的大事。国网吕梁孝义市供电公司太行黎明共产党员服务队暖心出动，走进孝义偏远山区，把关怀送到百姓家中。在兑镇后沟村，队员们为武奶奶拆除老化电线、白炽灯，换上崭新护套线与节能灯，老人家里瞬间“亮堂堂”，脸上绽放出灿烂笑容。

队员们不仅专注线路改造，还贴心地帮老人打扫房屋，在床边加装高亮度节能灯，为视力不佳的老人照亮起夜路。同时，利用短信、微信、电话及上门走访等多元形式，精准排查返乡务工人员用电情况，更换破损导线、调试漏电保护器，还对电采暖设备、低压线路展开“拉网式”检查，全力消除用电隐患，让村民们能安心过冬、温暖度寒。

保暖保供电是服务民生的“国之大者”，国网吕梁供电公司始终聚焦人民群众“急难愁盼”的用电问题，为大家生产和生活质量提供可靠的电力供应保障。

2024年，该公司积极采取预防式巡视措施，广泛实施不停电作业，全力排查并消除树木大风倒伏、鸟类筑窝、引线摆动等潜在隐患，作业频数超3000次，设备本体类故障同比下降12.19%。同时，持续增强供电应急能力，组织15次应急演练和反事故演习，打造10支共179人的专业抢修队伍，配齐5类18项应急装备，此外，对诸如220千伏吕罗双线等5条关键线路进行防覆冰改造，显著提升了线路防冰、抗灾能力，助力企业发展和民生保障。

服务升级 “三零三省”创造营商典范

“现在到供电公司办业务，又快又省钱！”汾阳市演武镇橡胶厂老板任先生对国网供电公司的服务非常满意。

汾阳市演武橡胶工业园区是一个以生产再生橡胶产品为主的专业化工业园区，因企业扩产需要，任先生在手机上发起增容申请，次日，供电公司客户经理与发展、运检、计量等专业人员组成“1+N”服务团队前往现场开展联合验收。

“仅仅11天，国电就为我们厂办理好变压器增容，而且给出最优供电方案，整体下来比预计费用少花了近十万元，我用省下的钱又购买了一个电硫化罐，再生胶产量比原来增加了三分之一。”任先生笑着说。

近年来，国网吕梁供电公司积极推动“三零三省”服务，为客户节约1.91亿元投资。上线全省首个业扩配套管控平台，业扩工程结存率压降至1.4%，电力营商环境发展指数位居全省首位。

公司还进一步加强“六能”网格经理建设，深化城市“社警企”网格融合，完成电力网格和“吕电小哥”微信群的全量高度融合，力促双网融合政策落地，切实满足客户对美好生活的能源电力需求，用心用力擦亮吕梁营商环境的“最美窗口”。

数智赋能 数字潮头逐浪前行

“小徐， 光伏发电补贴现在结算真及时，每月4日前就稳稳到账了。”12月6日，交城县夏家营镇小辛村村民史可胜对营业厅工作人员称赞道。

这一变化得益于RPA 机器人的应用，它彻底改变了分布式光伏结算业务的传统手工操作模式。如今，机器人能够自动从营销2.0系统抓取原始数据，准确填写光伏用户每月的结算电费信息，并推送至财务中台系统。同时，还可智能识别异常收款账户，实现财务结算的高效处理和支付退回的预警，整体工作效率提升了惊人的180倍，工作时间却大幅缩短至原先的十分之一。

近年来，国网吕梁供电公司坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力的发展理念，勇攀科技高峰，在多领域取得自主知识产权，以更好地适应新要求、勇担新使命。

该公司积极与市能源局、市统计局、市中小企业服务中心等部门保持紧密合作，利用电力大数据开展监测分析，助力研判经济运行形势、预测未来发展趋势，服务政府科学决策和企业精益管理，显著提升了电力大数据价值。

此外，还组建了数智化建设柔性团队，自主研发51项通用RPA场景，压降人工流程处置时间约70%。今年以来，30项QC成果获山西省质量协会、电力行协奖项，科技创新成果不断涌现。

公司创新研发的安规小程序，集题库练习、错题收藏和模拟测试等核心功能，受到全国数万国网员工的热烈欢迎和使用。在国家网络安全攻防演习中，公司成功发现并处置了某大型国企的关键安全漏洞，有效防范了系统被渗透攻击的风险。同时，公司还承担了建党一百周年、大运会、冬奥会等多项国家重大活动的电力网络安全保障任务，其间上报的8项原创漏洞被国家互联网应急响应中心认定为高危级别，展现了公司在网络安全领域的卓越实力。

抓改革，促发展。国网吕梁供电公司将持续深化改革，坚持高质量发展这个硬道理，着力打造优质供电服务体系，让群众和企业真正享受到高效便捷的电力服务，为推动吕梁经济社会高质量发展展现更大作为。