在文水县凤城镇，一提到李白，可谓家喻户晓。这位李白，不是唐代的诗人，而是文水县凤城镇西街社区人民调解委员会主任。

“调解工作大家耳熟能详，说起来这项工作很普通，很一般，谁也能干了，但是要真正做起来、做好，并且持之以恒，就没有那么容易了。”西街社区常住人口达到1万多，而调解员就李白一个人。年近古稀之年的李白，从2000年起在村里做调解员，一晃就是二十四年。

20多年来，李白经常骑一辆自行车，走村入户。“我从接受调解工作那时起，就给自己定了规矩，村民有纠纷第一时间随叫随到，尽心尽力。”这是李白作为人民调解员的工作态度，也是他和群众交流中最常提及的一句话。

调解过程中，面对“剑拔弩张”的矛盾双方，甚至是充满“火药味”的群体性争吵，李白并未被现场的气氛所吓倒。相反，他一次次耐心对待，用温情化解激烈局面；一次次细心沟通，用诚意说服矛盾双方。能够把不配合的双方叫到一起，能够把不断激化的矛盾“圈”在桌面上，第一时间介入和真诚付出，很多时候已经先将矛盾化解了一半。

作为田间地头里走出来的“金牌调解员”，20年的基层调解经验，使李白练就了一身真本领、好口才，释法理、评事理、讲情理分毫不差，心思缜密，分析问题见解独到，“有矛盾，找李白”早已是辖区及周边群众的共识，“李白调解”那可是凤城镇响当当的招牌！

调解需要真功夫，更需要硬功夫。既要公正公平公开，又要合法合理合情地调解好纠纷，法律知识的储备十分重要。为此，李白不断给自己“充电”，充分利用空余时间学习业务知识，深入学习《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国民法典》等法律法规以及与司法方面相关的书籍，在实践中不断提高调解技能和水平。

在不断的摸索中，李白总结了一套矛盾调解的办法：扶弱抑强，降温灭火；压劝结合，平心静气；治病找根，主持公道；事急从权、刻不容缓；依法调解，情理结合；联合调解，攻坚克难。

去年12月7日，在省委政法委召开了全省践行新时代“枫桥经验”深化调解工作、提升矛盾纠纷预防化解法治水平大会上，李白光荣的作为吕梁市代表参加了会议，被省司法厅授予“二级人民调解员”的称号。

会后，李白就农村最常见的婚姻家庭、邻里、损害赔偿、农村宅基地和土地流转等方面的纠纷类型，精心挑选典型案例，通过“理论+实践”的方式，运用通俗易懂的农村大白话讲解与群众息息相关的法律法规知识，引导大家理性表达诉求，依法维护好自身合法权益。同时，鼓励身边的“法律明白人”要积极参加法律业务学习，主动参与矛盾纠纷预防、排查、调处工作，为群众尊法学法守法用法树立榜样。

“基层调解员一张嘴，两条腿，踏破千山和万水。等我老到牙都掉了，走不动路了，就做不了调解工作了，坐在太阳下回想一生，没给党和退伍军人丢脸，对得起人民调解员称号，这辈子很值了。”回头看看二十多年的人民调解员生涯，李白感到意义非凡。