建行吕梁分行
持续让“爱心驿站+劳动者港湾”服务再升级
日前，吕梁市政务大厅荣获“最美工会户外劳动者服务站点”。该站点由建行吕梁分行营业部管理。自建立起来，该行依托“劳动者港湾”和吕梁市总工会联手打造“劳动者港湾+爱心驿站”服务模式，始终秉持“以人民为中心”的服务宗旨，多年来给环卫工人、出租车司机、外卖小哥等户外劳动者提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热……”等诸多便民惠民暖心服务。目前，已累计服务户外劳动者突破5万人次，赢得社会广泛赞誉和普遍好评。
据了解，2018年8月，建行吕梁分行紧紧跟随总分行的步伐，在辖内28个营业网点全面正式启动“劳动者港湾”建设，并与各级工会开展“爱心驿站+劳动者港湾”合作共建。截止2024年底，建行吕梁分行挂牌各级工会“爱心驿站”33个，其中全国最美工会户外劳动者服务站点2个。其中，挂牌省政府级“爱心驿站”3个，省级工会“爱心驿站”5个，市级工会“爱心驿站”11个，县级工会“爱心驿站”14个，网点覆盖占比85.71%，涵盖了辖内各县市。尤其是打造了“晋绥精神”红色港湾、“教育+”特色港湾、“孝文化”银色助老港湾、“消保”港湾和驻村帮扶点条则沟村“劳动者港湾+爱心驿站”5个特色港湾。自“爱心驿站+劳动者港湾”成立六年多以来，先后组织开展了“喜迎三八 温情港湾”、元宵节“驿”起过、“爱在港湾 快乐成长”儿童节活动、倡议灾情捐款、金融知识宣讲、电信网络诈骗等各类社会公益活动，并结合“吕梁精神”“刘胡兰精神”设立各类特色港湾。据不完全统计，日均服务客户100余人，已累计服务户外劳动者超过150万人次，获得了社会的一致好评。
该行表示，将在做好日常金融服务的同时，不断探索和完善新时代下的新金融服务，继续为户外劳动者送去关爱，进一步推动全社会形成尊崇劳动、关注民生、关爱劳动者的新风尚。
建行吕梁分行
举办“健康关爱”知识讲座
“感染的‘标准’有以下几点，感冒，发烧，咳嗽，浑身乏力......”会议室内，一场有关健康的关爱讲座正在进行。
近期，正值流感多发的季节，陆续有行内员工不幸中招。为进一步提升员工健康意识，科学应对流感，近日，建行吕梁分行工会特邀请到吕梁市人民医院四名科室主任开展线上健康讲座，为员工带来科学应对方法。吕梁市人民医院医生从流感的病因、发病机理、主要症状和诱发因素，以及哪些人群易感染、感染后用药物品等一一作了介绍，并结合身边真实病例详细讲解了流感感染的表现形式、日常用药、出现何种症状时需要警惕及注意事项。同时，职工根据自身情况进行了提问，医师们根据不同员工的不同反映进行了现场答疑，并给出了针对性的建议。
“以前光听说有病毒、有流感，就是不知道要怎么预防。这次的讲座真是来的太及时了，信息量丰富，满满的都是干货。”员工老岳感慨地说道。
本次活动，成效显著，不仅让员工树立了健康生活理念，也进一步营造了“快乐工作 健康生活”的良好氛围，引导广大职工养成正确的生活方式，以更加饱满的状态投入到工作和生活当中。
建行吕梁分行
节前走访慰问驻村帮扶点困难群众
春节临近，为了更好的帮扶困难群众，建行吕梁分行到岚县界河口镇条子沟村开展送温暖行动，为贫困群众送去节日慰问。
分行一行人来到贫困村委和贫困党员家中，每到一处都与他们亲切交谈，询问困难群众的身体状况以及生产、生活情况，向他们普及国家的金融扶贫政策和产品，并送上了米面等慰问品，表达了建行对困难群众的深切关心。同时，还前往驻村帮扶工作队的工作地点，查看了工作日志，详细询问了有关帮扶、生活等具体情况，勉励他们要深入学习中央、省、市有关的政策和措施，要继续发扬艰苦奋斗的精神，坚守帮扶一线，为美丽乡村建设和乡村振兴做出更大的贡献。
“吕梁分行将始终坚守国有大行担当，积极服务当地经济社会发展。特别是将加大对农村和困难群众的帮扶力度，提升金融服务质效，为广大农民群众提供更多的金融支持。”建行吕梁分行党委书记、行长史永宏说道。
“感谢建行吕梁分行一直以来对该村帮助和支持，尤其是金融帮扶、产业帮扶、公益帮扶等系列帮扶措施，既让村民熟悉了金融知识，也使生活环境有了很大的改善。”条子沟村党支部书记杨志军说道。
“现在生活真是越来越有奔头了，村委有了驿站，村里有了路灯......”帮扶对象老郭感慨的说道。
此次送温暖行动，不仅落实了乡村振兴驻村帮扶的具体举措，也展示了良好的大行担当形象，得到了当地政府和群众的高度评价和赞誉。下一步，吕梁分行将继续秉承“以人民为中心”的金融服务理念，创新金融帮扶产品，大力服务乡村经济建设，持续用金融服务助力乡村振兴战略取得实效。
建行吕梁分行
工会多元活动赋能业务蓬勃发展
长期以来，建行吕梁分行始终坚持“快乐工作 健康生活”的主基调，分行工会创新活动载体，多元开展文娱活动，加强小组赋能，护航职工身心愉快，凝聚高质量发展合力。
2024年度，分行工会坚持竞技性与群众性相结合，根据员工兴趣爱好和参与度，多元开展工会组织文娱活动。一是创新自主活动载体。先后开展“凝起精气神，快乐唱起来”主题活动“七一”红歌传唱活动、“同‘行’共‘建’”文艺竞赛主题活动，各工会小组先后开展红歌赛、建行工间操、我们都是追梦人、金融“五篇大文章”、书香阅读、户外踏青、健步走、趣味运动比赛等活动，生成作品37个，参与率达98%，职工文化活动内涵和外延不断丰富。二是积极参与条线活动。先后组织参加山西省分行“行庆70年歌咏比赛”，市直总工会工会会员家电普惠活动、红色观影活动、2024年常态化国民体质监测工作体质与健康调查活动，参与人数百余人。三是有力激发女工力量。丰富女职工业余生活，先后组织开展“阅读新时代 巾帼绽芳华”读书活动、“三八大讲堂”、女职工“凝心聚力 快乐同行”趣味运动会等活动，凝聚起了发展的巾帼力量。四是突出活动反馈评估。针对系列活动，分行通过党群同心（党务版）开展活动结果调研，挖掘出了一批活动先进个人和先进集体，激发全员参与的积极性和干事创业的担当作为，凝聚了高质量发展合力。
该行表示，将持续优化小组活动质效，丰富活动内容和形式，提高活动的参与度，让更多员工能够参与到活动中，不断增强工会组织的活力和凝聚力，护航各项业务高质量发展。
建行吕梁分行
大力推进个人养老金账户护航养老保障体系建设
近日，随着个人养老金制度自12月15日起在全国范围内的推广，建行吕梁分行第一时间响应，多项举措齐发力，积极开展个人养老金开户及缴存工作，助力完善多层次、多支柱养老保险体系建设。
一是线上线下齐发力，广泛宣传提认知。线上通过企业微信、朋友圈，转发个人养老金业务知识和操作指南，详细介绍个人养老金的政策背景、参与流程、产品特点等内容，让客户能够便捷地了解相关信息。线下走进企业、社区、学校等开展专题讲座和宣传活动，向社会大众详细介绍养老金账户的开户流程、优惠政策以及后续服务等内容，引导其积极规划养老生活。二是优化服务增便利，提升客户体验感。各行部联动协同，为客户提供了更加便捷的开户方式和多元化的服务渠道。客户通过网点柜面、手机银行、个人网银、STM智慧柜员机等全渠道办理个人养老金业务，并提供从开户到销户的全生命周期账户服务和全链条资金功能。优化网点服务流程，在大堂设置专人引导客户办理养老金账户开户、缴存等业务。三是丰富产品强配置，助力资金保值增值。积极丰富个人养老金产品货架，完整覆盖储蓄、基金、理财和保险四类投资品种，为客户提供多样化的投资选择。加强员工培训，确保每位员工熟悉业务细节，为客户提供专业、高效的服务，解答客户疑问，帮助客户根据自身情况选择合适的缴存金额和投资产品组合，保障客户提前规划养老资金。四是优惠活动添动力，激发客户参与度。分行推出了各类优惠活动，并提前在线上线下进行宣传开户有礼活动，实时缴存0.5元客户可参与抽取38-58元微信立减金，引导吸引客户开立个人养老金账户。
该行表示，今后将继续提高政治站位，加大个人养老金推广，并致力于为广大客户提供优质的个人养老金服务体验，持续推动个人养老金业务高质量发展。
建行吕梁分行
精心打造职工满意餐厅
“小张，你发现没，这两天餐厅的饭真是可口了不少。”本部职工餐厅内，就餐的职工们正讨论道。
今年以来，为了让员工能够吃的放心、舒心、暖心，建行吕梁分行从环境、菜品到管理开展了专项改善行动，不断加强职工食堂建设管理，引导职工形成“营养、安全、健康”的餐饮理念和饮食习惯，打造“绿色、低碳、科学”健康食堂。据悉，前期开展了精准调研，倾听员工对餐厅改造的意见，从环境改造、菜品选择到餐具清洁等，并进行了详细登记与跟踪。基于此，分行对职工食堂设备设施、加工制作、工作环境进行全面优化，从进货、储存、清洗、加工的食品生产流程全过程整洁有序。餐厅每日公布栏清楚展示着食谱信息，就餐处记录着餐具卫生，上面注有消毒时间、时长、温度、责任人等事项，保障了餐具的充分消毒。食堂餐桌时时保持窗明几净、地面光洁、桌椅无尘，持续规范和改善就餐环境，打造职工满意食堂。
“今天的饭菜真不错，既可口又不是很重口味，吃饱了又是努力搬砖的一天。”员工小张在食堂吃着饭菜，兴奋地对一起就餐的同事们说道。
据悉，自从食堂伙食改善行动实施以来，餐厅环境发生了较大的变化，不仅为前来就餐的职工提供了舒适的就餐环境，更增加了员工的幸福感和满足感，真正落实了“快乐工作 健康生活”理念，进一步凝聚起发展共识，以更加饱满的精神状态投入到工作中，用实际行动助推全行高质量发展。
建行吕梁分行
开展“金融知识”进社区活动
“身处网络和信息时代，我们更应该了解和掌握金融知识，正确行使自己的权利和义务，保护好自己的钱袋子。”社区活动中心，老年人们感叹的说道。
为了更好的发挥金融机构对经济社会发展“助推器”的作用，提高公众金融风险防范意识，近日，建行吕梁分行组织走进周边社区开展金融知识宣讲活动。活动中，该行提前安排布置，结合社区特点制定“进社区”专项行动方案，并走进七里滩社区为群众发放金融知识宣传折页，进一步提高宣传覆盖面。工作人员重点围绕金融消费者权益和义务进行了详细解读，为老年群体介绍用卡安全、信息保护、金融理财等知识。同时，结合周边实际发生的案例讲解电信诈骗、“反洗钱”“套路贷”等非法金融活动，并解答了群众相关疑问，送上了“防诈小贴士”，不断提升群众的安全防范意识。
此次活动成效显著，参与人员覆盖各个年龄段，得到了社区的高度认可。该行表示，今后将深刻践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质效，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，真正成为客户信赖的金融“知心人”。
建行吕梁分行
联合人社局开展“社保服务进万家”宣传活动
为进一步提高公众对社保卡的认知度和使用率，近日，建行吕梁分行联合离石区人社局开展了社保卡专题宣传活动，旨在为广大市民提供更全面、更便捷的社保金融服务信息。
活动期间，工作人员在市民广场设立宣传咨询点，通过摆放宣传展板、发放宣传手册等方式，向群众详细介绍了社保卡的功能、办理流程、应用场景以及使用中的注意事项等内容，并演示了社保卡在社保查询、医保结算、养老金领取等方面的便捷操作，吸引了众多市民驻足关注。作为国有大行之一，建行吕梁分行作为此次活动的重要参与者，充分向客户展现了在金融服务领域的独特优势。针对群众关心的热点问题，工作人员一一给予了耐心解答，并现场指导市民如何通过手机银行APP、网上银行等渠道实现社保卡相关业务的自助办理，有效提升了服务质效。尤其是详细介绍我行裕农通、建行生活服务平台，客户可轻松激活社保卡金融功能、修改密码、存取款等业务，实现足不出户就可享受便利金融服务。
此次宣传活动，不仅加深了公众对社保卡的了解，也增强了银行与人社局之间的合作联动，提升了金融服务社会认知度。该行表示，下一步将继续探索更多便民服务新举措，为推动社会保障事业高质量发展贡献力量。
建行吕梁分行
赴驻村帮扶点岚县条子沟村开展专题调研
在乡村振兴的进程中，金融服务发挥着不可或缺的作用。近日，建行吕梁分行专项服务团队赴驻村帮扶点岚县条子沟村开展专题调研，就消费帮扶、公益项目、日常工作、金融助力乡村振兴战略等方面进行了重点调查。
调研过程中，调研组一行首先来到驻村帮扶队的办公地点，慰问了驻村工作队队员，详细听取了驻村工作队的工作开展情况，并逐户询问了重点帮扶对象。基础建设是乡村发展的基础，要积极协调各方资源和力量，加大人、财、物等各项资源支持，助力保障基础设施服务跟得上、跟得稳。一是重点挖掘特色产业和文旅，特别是有融资需求的业主和企业，发挥银行本职职能，开发针对性的金融产品，持续加大资金支持力度，全力做好金融“五篇大文章”。二是全力提升综合金融服务质效，利用裕农通、建行生活等服务平台，实实在在打通“最后一公里”，让百姓足不出村，即可尽享建行服务便捷。三是充分发挥党支部堡垒作用，做好日常帮扶工作，持续完善建行已捐建项目的后评估手续，全面推进金融助力乡村振兴战略的落地。
“老高，你有没有发现今天的路很特别，阳光好，灯光亮，以前真是想不敢想啊，咱们村子也有路灯了。可得好好养好身体，这日子真是越来越亮堂了......”条小沟文化广场，两位老头感慨的说道。近年以来，吕梁分行积极致力于驻村帮扶金融服务，先后为帮扶点临县青凉寺村安装路灯、建行“五室”等项目，为岚县条子沟村申报文化广场、太阳能路灯、挂牌“爱心驿站+劳动者港湾”、安装高清红外监控系统，并全部落地。除此之外，驻村帮扶队延伸金融服务，以社保业务、裕农通、智慧村务平台、小微快贷等为抓手，常态化下沉金融服务，宣讲金融知识、普及金融权利和义务，全面服务“三农”产业。
该行表示，将继续秉承“以人民为中心”的金融服务理念，始终把群众的急难愁盼作为落脚点和出发点，不断创新帮扶方式，完善金融帮扶产品和服务，大力服务乡村经济建设，用金融力量助力乡村振兴战略。
建行吕梁分行
组织开展“宪法宣传周”宣传活动
2024年12月4日是第11个“国家宪法日”。为进一步深入履行商业银行法治宣传义务，提高全行员工法治意识和法律素质，营造尊法、学法、守法、用法的良好氛围，建行吕梁分行组织开展“宪法宣传周”活动，引导社会公众增强建行客户及社会各界人士法律意识。
活动期间，分行广泛组织学习宣传《宪法》《民法典》及国家基本法律知识，开展了宪法专题培训讲座，邀请法律人员为员工解读宪法修正案及相关金融法律政策。通过案例分析、互动讨论等形式，加深员工对宪法精神的理解，强化依法合规经营意识，确保每一位员工在日常工作中能够严格遵守宪法和法律法规，为客户提供优质、合法的金融服务。同时，线上利用微信群、抖音短视频等方式宣讲典型案例，尤其是在金融领域的权利应用，如合法储蓄、安全使用银行服务等方面的知识，引导客户依法维护自身权益。线下各营业网点利用LED屏循环播放宣传标语、在营业厅的显著位置摆放法律宣传折页，引导广大村民自觉学法、尊法、守法、用法，引导广大村民依法理性表达诉求。除此之外，引导员工线上参与“金融工运”公众号答题闯关活动，活动人数涵盖各支行、各部门，营造了浓厚的学习氛围，进一步弘扬宪法权威。还积极走进周边社区与学校，通过设立咨询台、发放宣传手册、举办小型法律知识讲座等形式，向居民和学生普及宪法知识，解答他们在生活、学习中遇到的法律问题，受到了广大群众的一致好评。
本次宪法宣传周活动，不仅营造了良好的法治氛围，也进一步增强了员工和社会公众的宪法意识和法治观念。该行表示，将继续践行法律理念，持续开展多元主题系列活动，将宪法精神融入到日常经营管理的各个环节，持续为推动法治社会建设贡献金融力量。
建行吕梁分行
强化渠道运营管理提升综合服务质效
近日，建行吕梁分行组织召开了渠道管理专项会议，从渠运整体情况、基础管理、队伍建设、运营质效和存在的问题以及下一步工作措施进行了阐述，并就网点安全运营、线路整理、标识规范进行了安排布置。
会议指出，要认真强化渠道管理与安全运营，认真学习优秀工作经验，从根本上解决落后指标和薄弱环节，提升运营质效。会议强调，一是深耕渠运服务，提升业务技能。以大比武活动为契机，加强部门联动，多条线组建专业队伍，并组织专项训练提升业务技能。定期组织开展服务礼仪、业务知识、风险风控等专题培训，不断提升业务服务能力。二是整合学习资源，用“小”贴士“大”赋能。各条线人员要强化部门联动，常态化学习相关文件重点，有效挖掘发展突破点，常态化制作“赋能小单张”，形成赋能合力，最大化为基层减负赋能。组织开展客服经理专项能力培训，加强员工间分享交流，充分利用各类学习资源，高效为客户提供优质服务。三是加强检查排查，守好安全底线。开展安全隐患排查行动，重点对网点机房整理、电路负荷情况并开展专项排查，排查线路负荷及老化等情况，全面排除安全隐患。四是提升应变能力，确保风险“零容忍”。关注网点消防问题，尽快完善自有大楼等有关手续以及替代手续，确保发挥消防设施应有作用且手续合法、合规。联合消防支队开展专项演练，提高员工安全防范意识，不断提升安全保卫和应急应变能力。
该行表示，将持续抓好渠运管理，做好风险排查，提升服务质效，致力于为客户提供更便捷、优质的金融服务桥梁，全力为分行高质量发展保驾护航。