本报讯 （记者 张娟娟） 近日，国网交城县供电公司西营供电所的工作人员在上门为返乡居民提供服务时，细心发现李先生家中的一处线路因长期暴露在外，受风吹日晒影响出现外皮破损的情况。为确保安全，工作人员立即进行了线路更换，及时消除了这一安全隐患。

随着春节的日益临近，大量外出务工人员返乡过年，导致用电需求急剧增加。为应对这一挑战，国网交城县供电公司迅速行动，推出了一系列贴心服务举措，全力保障返乡人员春节期间用电无忧。

该公司提前布局，精心组织各供电所员工对辖区内的配电线路和设备进行全面排查，特别是对返乡人员集中的村落，重点检查了变压器、配电箱以及可能存在老化问题的线路。这一“拉网式”排查确保了电网的安全稳定运行。

为方便返乡人员办理用电业务，国网交城县供电公司持续优化服务流程。在营业厅内，特别设立了“返乡人员服务专窗”，由业务骨干值守，提供咨询、办电、交费等一站式便捷服务。同时，公司还大力推广线上办理渠道，通过社区公告、微信群推送等多种方式，引导用户利用手机APP轻松办理业务，并详细讲解操作步骤，让返乡人员切实感受到线上办电的便捷与高效。

此外，公司还高度重视安全用电宣传。在人员密集场所设置宣传点，发放安全用电手册，详细讲解冬季安全用电常识和家庭常见用电故障排除方法。工作人员更是走进返乡人员家中，义务检查室内线路、插座、开关等，确保用电安全。特别是对于老人和儿童，工作人员耐心讲解用电安全注意事项，提高他们的自我保护能力。

“我们将持续关注春节返乡客户的用电需求，以更加优质的服务守护万家灯火，让广大群众度过一个明亮、温暖、祥和的春节。”国网交城县供电公司副经理王振表示。