第4版:要闻·广告

耐心服务解疑难 客户满意心欢喜

正月里,喜庆的氛围依然在街头巷尾弥漫着。街上熙熙攘攘,人头攒动。而在中阳农商银行楼东储蓄所的营业大厅内,更是热闹非凡,人声鼎沸,仿佛整个空间都被欢声笑语填满。

就在这时,一对母子走进了大厅,他们的到来为这热闹的场景增添了一抹温馨的色彩。大堂经理一眼便看到了他们,连忙迎了上去,脸上露出了亲切的笑容。她引导着这对母子安坐在等候区,细心地为他们倒上一杯热茶,温暖着他们的身心。

“您好,请问有什么可以帮您办理的业务?”大堂经理温和地问道。母亲微微一笑,说:“我想看看咱们信用社的存款利息是多少。这一年辛苦挣来的钱,想找个利息高点的地儿存起来,让钱生钱嘛。”

儿子则接过了话茬:“我想咨询一下贷款手续怎么办。我打算来年种木耳,正好咱农商行有优惠政策,所以想过来详细了解一下。”

大堂经理听后,耐心地聆听了他们的需求,并详细介绍了现在的存款活动。她说:“我们农商行的存款利率非常优厚,一年的利率很不错,而且周期短,资金灵活。此外,我们还有精美的礼品赠送给您,作为对您选择我们中阳农商银行的感谢。”

接着,大堂经理还为客户详细讲解了其他银行的存款产品,对比了各种产品的优缺点,让客户能够做出明智的选择。经过一番详细的了解和对比,客户最终选择了农商行。

大堂经理又耐心地给客户讲解了木耳贷产品,从申请流程、贷款额度到利率优惠等方面都做了详细的介绍。客户听后非常感兴趣,表示很有意向办理。

“太好了,如果以后办理业务,就来农商行。我们一定给您提供最好的服务。另外,如果您身边有朋友也需要办理银行业务,欢迎您帮忙介绍一下,我们会一如既往地为他们提供优质的服务。”大堂经理热情地说。

客户听后连连点头,表示赞同。加了大堂经理的联系方式,约定日后办理业务一定首选中阳农商银行。

服务无止境。未来,中阳农商银行将继续以客户为中心,持续优化服务品质。不断加强员工培训,提升员工专业素养和服务意识,确保每一位客户都能得到最专业、最贴心的服务。在业务创新方面,也将紧跟时代步伐,根据客户多样化的需求,推出更多高效、便捷、个性化的金融产品。同时,进一步完善线上服务渠道,让客户足不出户就能享受到全方位的金融服务。中阳农商银行将继续怀揣着对客户的深情,以更加优质的服务在金融领域的征程中稳步前行,为广大客户的金融生活保驾护航,为地方经济的发展贡献自己的一份力量。 (刘畅)