为进一步提升柜员业务技能和服务水平,打造一支高素质、专业化的柜面服务团队,4月24日至25日,中阳农商银行组织开展为期两天的柜员等级评定考试,全行21名柜员参与此次评定,通过实战检验业务能力,全面提升服务水平。
考试前,运营管理部负责人作动员讲话,强调等级评定是提升专业技能、优化服务质量的重要抓手,鼓励柜员以考促学、查漏补缺,将学习成果转化为高效服务客户的实际行动。
本次评定涵盖理论测试、柜面实操、字符录入、翻打传票、现钞清点五项内容,全面考察柜员的专业知识和实操能力。考试现场,参考人员全神贯注,指尖飞舞间展现娴熟技能——翻打传票快速精准,现钞清点一气呵成,柜面操作规范流畅,理论知识储备充分,充分彰显了中阳农商行员工扎实的业务功底和进取精神。
此次考试既是技能比拼的“练兵场”,更是人才培育的“助推器”。中阳农商行将以此次评定为契机,持续深化队伍建设,打造高素质、专业化的服务团队,不断提升员工业务技能和服务水平,为高质量发展和县域经济赋能提供坚实保障! (刘畅)