为提升客户体验感知度，中阳农商银行工会近期开展“最美厅堂”环境升级评比，23家网点上演“空间创意擂台赛”。员工自主设计适老助盲服务角、县域非遗文化展窗等18项便民设施，6处传统柜台区变身“金融微课堂+便民服务站”复合空间，更推出方言服务指引屏、儿童财商绘本墙等特色场景。活动引入客户扫码实时评分机制，综合评选出3家“五星美学网点”。数据显示，厅堂客户等候时长缩短35%，老年客户智能设备使用率提升58%，让金融服务“颜值”与“价值”双提升。 （张秋生、贾小凯）