近日,中阳农商银行以“赢在厅堂”服务提升行动为突破口,打造有温度的金融服务生态。该行依托科技赋能,全面推行“一站式”高效办理模式,通过移动展业设备与智能导台系统,实现业务需求即时响应、现场办结,让客户告别漫长等待。
针对老年群体与个体工商户两大重点客群,该行推出分层定制服务。针对银发客户,配备专业人员“手把手”教学智能设备操作,并设置“爱心服务驿站”,配备老花镜、轮椅、急救药箱等设施,细节之处尽显关怀;面向个体工商户,组建服务团队主动上门,提供聚合支付设备安装、收单系统操作指导及信贷政策解读等“一条龙”服务,助力小微经济焕发活力。
未来,中阳农商银行将持续深耕厅堂服务,以客户需求为导向,用更贴心、更智能的服务,为地方经济发展注入金融暖流。