第3版:政教专刊

从推着水盆卖凉粉想到的

□ 冯海砚

进入夏季,凉粉成为街头热卖的熟食。大街上吆喝声此起彼伏,卖凉粉的小贩不少,但是同样是卖凉粉,有的生意火爆,有的生意却不景气。

街头凉粉摊贩有的把几个凉粉装成一份,调料也包了进去,看着省事,但是上前主动问价,有需求购买的人不多;也有的小贩直接拉着一口大盆,把凉粉泡在水盆中,要几个,要哪几个,由顾客自己挑选。最主要的是凉粉泡在水里,看上去也新鲜。

凉粉好不好吃就看凉不凉,能拉着大盆卖凉粉的人,看上去有点过,实则不过,倒是显得三分专业,说大了蕴含着深刻的商业智慧——真正的专业,不在于规模大小,而在于那份“有模有样”的认真。

推着水盆卖凉粉的小贩的“专业范”体现在对细节的极致把控上。他们的凉粉盆擦得锃亮,调料瓶排列整齐,连切凉粉的刀工都均匀一致。这种对细节的执着就是对买卖的一种态度。小商小贩或许不懂什么商业理论,但他明白,做生意就得有模有样才能够让顾客心里踏实。反观当下许多商贩,常陷入“规模崇拜”的误区,认为只有大投入、大场面才算正经生意,却忽视了商业的本质是满足需求、创造价值。

这些人的调料是随要随调。醋多一点,辣椒油少放点,芥末怎么放,都是按照顾客的要求来。从更深层次看,推着水盆卖凉粉的小贩展现出了精准的市场定位能力。他清楚自己的顾客是谁——可能是路过的上班族、附近工地工人或是放学接孩子的家长。因此,他们的凉粉和家里一样是泡在水里的,等吃的时候才会捞出来。口味也是根据顾客的偏好做调整。这种“顾客思维”正是生意场上难得的智慧。我们要知道,买卖专业与否从来不取决于生意大小,而在于是否真正理解并满足目标客户的需求。

从凉粉小摊,我们看到的是一种商业本真。这些小贩用最朴素的方式诠释了商业的本质——专业源于专注,成功来自坚持。他们的凉粉盆里,盛着的不仅是盛夏美味,更是一份对职业的敬畏、对顾客的尊重,这种“有模有样”的生意经,值得每个创业者细细品味。