中阳农商银行始终坚守金融工作的政治性、人民性，将“以客户为中心”理念融入血脉，以“赢在厅堂”为抓手，全方位优化服务品质，打造高效便捷、温暖贴心的金融服务新体验。

该行聚焦客户需求，推行“一站式”高效办理模式，运用移动展业、智能导台等科技手段，快速响应业务需求。尤其关注特殊群体，针对老年客户和个体工商户提供“手把手”教学；对行动不便的老年客户，实施专人全程陪同办理，有效破除“数字鸿沟”，实现无障碍服务。厅堂还创新服务内涵，定期举办“金融知识小讲堂”，普及反诈、理财知识，将服务场所延伸为学习园地。同时，精心设立“爱心服务驿站”，配备老花镜、轮椅、急救药箱等设施，于细微处彰显人文关怀，生动践行“服务有温度、关怀有深度”的承诺。

通过一系列扎实举措，中阳农商银行显著提升了客户办理效率与服务体验，有效增强了群众的获得感、幸福感、安全感，为服务地方经济社会发展、助力乡村振兴贡献了坚实的金融力量。 （刘畅）