本报讯 （记者 阮兴时） 今年以来，临县公安局城庄派出所深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣“派出所主防”部署要求，以“警情就是风险隐患”为理念，创新推行“三访三落实”工作机制，对全量警情实施全流程跟踪回访，全力构建矛盾纠纷排查、化解、回访、防范的闭环管理体系，切实做到“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”。

该派出所充分依托“两队一室”勤务机制，对每一起警情进行精准研判分析，并组织全体社区民辅警联合网格员开展全覆盖回访。针对处警后已化解的纠纷警情，采取“电话访”的形式，由社区民辅警逐一联系报警群众，从接处警民警的处理态度、响应速度、处置成效等多个维度进行细致询问，全面收集群众对矛盾纠纷化解工作的意见和建议。综合指挥室对群众反映的“处警速度慢”“沟通态度生硬”等问题进行分类汇总，第一时间推送至相关处警民警，督促其自查整改。自警情回访制度建立以来，该所累计收集群众意见建议17条，推动民辅警自查整改问题5项，接处警规范化水平和群众满意度得到显著提升。

对于处警后尚未化解的矛盾纠纷警情，该派出所通过“上门访”推动问题解决。民辅警联合村委干部、网格员组成工作专班，主动上门走访当事人，全面掌握矛盾核心焦点和发展态势，同步开展思想安抚和法治教育，严防矛盾升级转化。针对化解难度大的复杂纠纷，该派出所及时协调司法所、法律服务所等专业力量，组建“会诊组”进行联合调处；所领导牵头对重点矛盾纠纷实行“挂牌督办”，要求责任民辅警持续跟进、反复回访，直至问题彻底解决。今年以来，城庄派出所通过“上门访”机制成功化解各类矛盾纠纷7起，其中1起因土地边界争议引发的复杂纠纷，在多方联动调解下得到妥善处置，彻底消除了潜在风险隐患。

在开展警情回访的同时，该派出所创新实施“同步访”模式，将法治宣传融入矛盾纠纷化解全过程。针对婚恋、家庭、债务、邻里等常见纠纷，以及重复报警人员、特殊群体、涉警涉案对象等重点人群，民辅警在回访过程中结合典型案例，现场讲解“打架成本”“电信网络诈骗防范”等法律知识，通过“调解一起、教育一片”的方式，引导群众树立法治意识，学会运用法律武器维护自身权益。今年以来，该所通过“同步访”开展反诈、反邪教、治安防范等主题宣传活动20余场，覆盖群众100余人次，辖区群众法治观念显著增强，主动通过合法途径反映诉求的意识明显提升。

从“被动接警”到“主动回访”，从“单一处置”到“多元化解”，城庄派出所的“三访三落实”机制，不仅有效提升了基层警务效能，更织密了社会矛盾风险防控网络，为构建平安和谐的基层治理格局提供了坚实保障。