6月26日，中阳农商银行以“赢在厅堂”为服务升级突破口，全面优化网点服务场景。通过科学分区设置便民服务区、普惠金融宣传角及智能服务体验区，构建起集业务办理、知识普及、科技体验于一体的温情服务空间，让“以客户为中心”理念落地生根。

该行聚焦老年客户、农户、小微企业主等群体需求，推行微笑服务、精准对接、暖心关怀三重保障机制。创新开展“厅堂微沙龙”“金融知识小课堂”等互动活动，将金融知识融入日常生活场景。同时强化员工服务培训，以个性化服务满足差异化需求，使传统营业网点转型升级为“金融便利店”和“惠民服务站”。

中阳农商银行负责人表示，此次厅堂升级是践行“深耕本土、支农惠农”市场定位的关键举措，通过硬件改造与软性服务双提升，切实增强群众金融获得感，为乡村振兴注入新动能。

（刘畅 白如霞）