为提升运营质效，筑牢风险防线，方山农商银行近日召开“6月运营条线月度例会暨业务知识培训会”。运营条线骨干50余人参会，通过总结、培训、考核多措并举，推动运营工作高质量发展。

会议聚焦关键环节精准发力。分管领导强调，运营条线是服务客户、防控风险的前沿阵地，全员须以学促行，严守合规底线，提升服务品质。运营管理部系统总结当月工作，部署下阶段重点任务：严抓服务标准，细化流程应对“第三方服务评估”，通过自查整改提升客户体验；攻坚顽疾整改，建立柜面问题台账，压实责任确保整改到位；强化履职考核，完善机制激发员工能动性；深化技能培训，覆盖服务礼仪、反诈宣传、投诉处理等事务，全方位锻造专业队伍。

会后即时组织履职测试，以考促学巩固培训实效，为下半年运营工作高效开展夯实根基。方山农商银行将持续以专业服务与严谨风控，为地方经济高质量发展注入坚实金融动能。 （吕虹）