在方山农商银行大武支行，综合柜员张美霞以其严谨细致的工作作风和暖心周到的服务，生动诠释了金融服务为民的理念，成为该行提升服务质效、优化客户体验的先进典型。

张美霞深知柜面业务责任重大。她始终秉持一丝不苟的态度，严格执行规章制度，从资料审核到业务办理，确保每个环节精准无误。面对复杂业务和办理高峰，她沉着高效，以“零差错”的业务质量为同事树立了榜样。

服务中，张美霞将规范礼仪内化于心、外化于行。标准的站姿迎接、真诚的微笑问候、双手递接的细节、礼貌的送别，每一个规范动作都让客户感受到尊重与专业，营造了“宾至如归”的服务氛围。

她始终将客户需求放在首位。无论是耐心指导老年客户操作，还是主动为特殊群体提供上门服务，张美霞总是倾尽全力，用真诚排解客户之忧。其认真负责的态度、规范专业的礼仪和暖心细致的服务，赢得了众多客户的信任与赞誉。

张美霞在平凡岗位上默默耕耘，以责任担当和专业热情，践行着“赢在厅堂”的服务宗旨，展现了方山农商银行打造“有温度”金融服务窗口的成效，成为基层金融服务岗位上的一面旗帜。

（吕虹）