日前，中阳农商银行营业大厅内上演温馨一幕：一位坐轮椅前来办理业务的老人，在大堂经理和保安人员的全程协助下顺利办完业务，并被贴心护送至门口安全路段。该行人性化的服务赢得了现场客户的一致好评。

当天，大堂经理发现乘坐轮椅的老人后立即主动上前询问，耐心协助其通过智慧柜员机办理银行卡开户业务。办理过程中，她细心贴近老人耳边逐项确认信息，保安人员也全程在旁协助。业务完成后，工作人员担心轮椅出行不便，主动一前一后稳稳推扶轮椅，将老人安全送离网点。

“闺女，真是太感谢了！你们想得太周到了。”老人连连道谢。中阳农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，特别关注老年及特殊群体客户需求，通过一系列便民服务举措，持续传递金融温度，展现本土银行的担当与情怀。

（刘畅 白如霞）