8月11日，在文水县政务服务中心“高效办成一件事”专窗前，晋益食品有限公司经办人李先生的脸上，绽开了由衷的笑容。当日上午10点57分，在帮办人员热心的帮助下，李先生通过山西省政务服务一体化平台，在线提交了开办餐饮店的申请材料。到下午5点23分，他便惊喜地拿到了崭新的《食品经营许可证》。从提交申请到许可证到手，全程仅用6小时26分钟，一场高效便捷的政务服务之旅，让企业真切体验到“政务加速度”带来的发展便利。

“开办餐饮店一件事”服务是落实国务院“高效办成一件事”决策部署的生动实践。该服务将原本分散在行政审批局、消防救援支队等多个部门的审批事项，通过流程重塑和系统集成变为“一件事”统一办理。晋益食品有限公司经办人李先生对此感触颇深：“以前开餐饮店，要跑多个部门，准备多套材料。现在一个窗口、一次提交、一次办成，省时省力，真是巨大的便利！”

申办过程中，帮办人员展现出娴熟的服务技能，全程帮助李先生完成线上材料准备及上传。李先生回忆道：“从申请书，到设备设施布局图、食品安全制度文件等所有材料都在帮办人员指导下高效完成。工作人员非常耐心，没让我走一点弯路。”所有涉及食品经营许可的关键材料，如申请书、食品安全管理制度文本、设备设施布局图、操作流程文件等，都在线上平台一次提交完成。

无缝接力，流程优化显高效。上午10点57分企业在线提交申请，短短9分钟后——11点06分，受理人员已完成信息核对并点击受理。流程无缝衔接的背后，是审批环节的精简优化与跨部门协同机制的强力支撑。

“过去各部门业务系统各自为政，壁垒重重。”文水县行政审批服务管理局相关业务负责人介绍，“如今依托省一体化平台，实现了数据共享和业务协同，材料‘一次提交，多方复用’，审批人员无需企业重复提交，过程透明可追踪。”

下午，审批人员在平台上高效审阅全部电子材料。他坦言：“系统里材料清晰完备，符合要求即可快速审批。17点23分审批通过后，同步完成电子签章制证，许可证信息实时回传平台，企业立即就能看到结果。”当日下午，李先生就在专窗领取了纸质《食品经营许可证》，标志着晋益食品开设餐饮店的关键一步高效落地。

小窗口，大变革，政务服务加速企业成长。

文水县这场“高效办成一件事”的生动实践，正是吕梁乃至全省持续深化营商环境改革的一个缩影。

自吕梁推动“高效办成一件事”改革以来，类似晋益食品的案例层出不穷，高频涉企事项平均办理时限大幅压缩70%以上。在文水县，除“开办餐饮店”外，“开超市”、“新生儿出生”等高频服务事项同样实现集成办理、高效服务，群众满意度持续提升。

政务服务的小窗口，折射出营商环境的大变革。文水这6小时办证的故事，为“高效办成一件事”的改革成效提供了最有说服力的注脚。它清晰地传递了一个信号，政务服务每提升一分“加速度”，企业发展就增添十分“驱动力”。当改革的春风持续吹拂，将有更多市场主体在精简高效的服务中轻装前行，在更优的营商土壤里扎根成长。