第3版:政教专刊

孝义市高阳社区

“三色服务”绘就基层治理新图景

本报讯 (记者 王洋) 近年来,孝义市高阳镇高阳社区以“党建红、服务蓝、夕阳金”三色服务为抓手,深度融合党的引领力、服务精准度与民生温暖感,探索出一条基层治理创新路径,让社区服务更有温度、治理更具效能。

“党建红”筑牢基层治理“压舱石”。高阳社区将党建工作作为国企社会化移交的核心支撑,通过组织重构与阵地整合,推动移交群体顺利从“单位人”转变为“社区人”。该社区构建起“社区党委—小区党支部—党员楼栋长”三级治理体系,组建志愿服务队,引导党员主动亮身份、担责任,全年开展政策宣讲、助老服务等活动20余次,让党员成为社区治理中的“红色细胞”。秉持“办公最小化、服务最大化”理念,该社区升级改造党群服务中心,打破传统服务空间限制,打造集党员教育、便民服务、文化活动于一体的综合服务阵地。同时,整合工会驿站资源,配置应急医疗用品、便民充电设备等,为办事居民及户外工作者提供休憩服务,用细节彰显社区人文关怀。

“服务蓝”搭建便民利民“连心桥”。在便民服务中心设立“三供一业”专窗,集成水电气缴费、物业报修等高频服务事项,2024年累计办理业务500余件,居民步行10分钟即可办结所需事务;整合社保认证、退休档案转接等职能,构建“全链条”服务体系,真正实现“只进一扇门,办成所有事”。创新矛盾化解“三级跳”机制,建立“网格预警—大党委协调—专业化调解”分层处置模式。社区网格员、党员楼栋长常态化排查“三供一业”改造中的矛盾纠纷,精准对接居民需求,累计安装单元牌336块、门牌4775个,惠及居民超千户;针对复杂问题,由社区党委牵头,联合国企后勤、物业等部门明确权责,解决供电线路改造、路灯维修、道路墙面修复等难题68件,确保改造过程“零上访、零冲突”。

“夕阳金”织密老年群体“幸福网”。针对60岁以上老人占比较高的实际情况,该社区以“一老一小”群体需求为导向,充分发挥党建引领作用,构建多元化养老服务体系。依托社区党群服务中心和相关活动场所,成立高阳社区国有企业退休人员社会化服务中心暨孝义市老年大学高阳社区分校,整合社会医疗、教育等优质资源,常态化开展文化艺术培训、健康养生讲座,定期组织专业医疗团队提供免费健康检查。

此外,该社区积极举办文艺汇演,为老年人搭建展示风采的舞台,丰富其精神文化生活;组建“金话筒调解队”,邀请退休人员担任调解员,既激活银发群体价值,实现“老有所为”,又为社区治理注入新活力,形成双向促进的良好局面。