本报讯 （记者 康桂芳） 9月28日，吕梁市文化和旅游局发布《关于做好2025年国庆中秋期间文旅系统安全生产、市场秩序和服务质量的工作提醒函》（以下简称《提醒函》），从安全防护、市场整治、应急服务三个方面出台保障措施，确保市民和游客游玩舒心、消费放心。

《提醒函》明确指出，要切实压实“三管三必须”的安全责任，重点开展四大领域的隐患排查工作。在消防安全方面，要督促剧院、KTV、A级景区等场所开展自我检查，同时强化对文物保护单位周边的监测工作；在涉旅交通方面，要求旅行社严格落实旅游包车“五不租”制度，严禁大客车在凌晨2-5点上路行驶；在地质灾害防范方面，要对景区危险区域进行加固防护，并设置警示标志，对于经关停整改后仍不达标的场所要严肃处理；在游乐设施管理方面，要对低空旅游、大型游乐设施等特种设备进行全面排查，禁止无许可企业开展经营性载人飞行活动，同时将多类违规行为列为重大事故隐患。

在提升市场秩序与服务质量方面，吕梁市文旅局推出了多项举措。规范旅行社经营行为，要求其选择合规的合作伙伴、签订旅游合同并报备团队信息，同时定期发布导游红黑榜；加强演出活动管理，严格落实“谁主管、谁负责”的原则，认真核验相关文件，推行实名购票入场制度，坚决打击“黄牛”倒票行为；提升服务能力，指导文旅单位优化游览线路、简化预约流程、延长营业时间，严厉查处“拍照刺客”等市场乱象；联合公安、交通等部门加大执法力度，整治酒店违规涨价、黑车黑导、强买强卖等不良行为。

在应急处置方面，全市文旅系统须严格落实领导带班以及关键岗位24小时值班制度，修订并完善应急预案。一旦发生突发事件，要按照“先内后外”的原则及时上报；广泛发布气象、人流等预警信息，做好风险提示工作；畅通诉求渠道，及时回应社会关切，妥善处置游客的投诉举报。