□ 本报记者 冯海砚

通 讯 员 杨候勇

以往，办事群众去政务服务机构办理“不动产登记”业务，不少人的第一反应是“难”。难在哪？难在办理流程、办理手续，甚至觉得是工作人员有意为难。其实问题的关键是办事群众不知道不动产登记真正的源头在哪里。

不动产登记是整个不动产交易、确权流程里的“最后一公里”。就像你网购后一直着急等快递，总盯着“签收”的最后一步。但殊不知，可能前面的环节中仓库发错了货、物流在路上耽搁了。你这样就算是快递员到了门口，你照样拿不到完好的包裹。不动产登记也是这个道理，前面环节也可能藏着一些小问题—权籍没查清、税费没缴清、规划竣工没有认可和备案，最后都会在登记环节上集中“冒头”，所以最大的误区在于对登记源头的了解，不要只盯着登记窗口上的各个流程，却忘了前面流程的“疏漏”。

在不动产确权的全流程中，不动产登记机构始终站在“群众视野的最前端”—它是接收材料、审核信息、核发证书的“最终窗口”，因此当流程出现卡顿，如缺少一份《建设工程竣工验收备案表》、漏缴一笔契税、权籍边界存在争议时，群众最先面对的是登记窗口的“材料退回”，进而产生“登记难”的感受。

所以别把“全流程卡点”，错归为窗口登记的“最后一公里”门槛。

很少有人意识到：这些“卡住流程的材料”，并非登记机构能够独立解决。市民李女士为新房办理不动产登记时，因缺少《建设用地规划许可证》被退回，她误以为是登记机构“故意刁难”，直到工作人员解释才明白：这份许可证是自然资源部门在土地开发初期，根据城市总体规划、土地利用规划核发的“土地合法使用凭证”，只有先确认土地用途、容积率等符合规范，后续的房屋建设、产权登记才有合法基础——登记机构能做的，是核验这份凭证是否齐全有效，却无法凭空出具；一家企业的张先生在办理工业用地登记时，因未缴清土地出让金导致办理事项被中断，张先生不知道的是“先税后登”是法定要求，而土地出让金的核算与清缴，需由税务机关根据土地评估价值、出让年限核定，登记机构需以税务部门出具的《完税证明》为依据，才能启动后续审核。

“登记难”的感受，本质上是对“产权办理全流程”的认知偏差——将规划、建设、安全、消防、人防、税务等部门的前置职责缺失，都简化为登记机构的“审核严格”。事实上，不动产登记机构更像一位“严谨的把关人”，它的“严格”，是对产权合法性的最后守护；而它的“无法独立推进”，则源于产权确权的专业性、法定性要求——没有前置部门的“合法背书”，登记机构即便想“通融”，也无法出具具有法律效力的产权证书。

为了不让办事群众少跑冤枉路，全市自然资源部门在优化流程做足了功课。以前办登记，得先跑权籍科做调查，再去税务局缴税费，最后折回登记窗口交材料，来来回回得跑好几趟；现在资源部门的窗口推行了“一窗受理、并联办理”，把这些环节都整合到一个窗口，一次就能办完。还可以在全市上线的“三晋通”APP线上申请系统，你可以用手机拍好材料进行上传，系统收到你的资料后，工作人员会提前核对，即使缺个证明、漏个签字，也会及时告知你进行补充，省得办事群众白跑多跑。

“以前跑断腿，现在家门口就能办”，这是群众对吕梁不动产登记服务最直观的评价。中心以“便民利民”为初心，将服务触角从政务大厅延伸到群众身边：在离石区37个住宅小区设延伸服务点，业主在物业办公室就能通过“外网申请、内网审核”完成登记申请；中央公园等3个社区工作站实现咨询、预审、登记“全链条服务”，让“政务厅”搬到了家门口。