为及时发现声誉风险隐患，防范声誉风险可能造成的损失和负面影响，近期，建行吕梁分行在全行系统开展声誉风险专题学习和排查演练，不断夯实内部管理和风险防控基础。

活动中，在辖内组织学习声誉风险典型案例和月度声誉风险报告，利用“每周一课”开展学习经验分享和互动，对下一阶段声誉风险管理进行重点应对。重点突出重点领域，针对营业网点重点岗位和重点领域，明确服务标准，对可能引发舆情的风险点进行全面梳理，如网点服务、理财保险营销、产品收费、ETC业务、自助管理等内容分类整理，分批实施演练，全员参与，突出实效性。同时，全面开展自查，根据声誉风险隐患排查结果，按条线、类别建立台账，动态管理，并明确专人跟踪处理，动态监控事态发展，持续跟进风险防控化解情况，并及时总结处置过程中的经验，动态运用于日常工作中。