本报讯 （记者 高茜） “太感谢了！这么冷的天，要是暖气停一晚，家里老人小孩真扛不住。”2025年11月25晚，柳林县柳林镇来福社区联盛嘉苑小区2号楼的居民李小军家的暖气管道突然破裂，接到求助电话后，小区物业维修人员带着工具15分钟内赶到现场，小区党支部委员也同步赶来协调，经过1个多小时紧急抢修，暖气终于恢复供应。这场寒冬里的“暖心抢修”，正是来福社区党委推动“党组织+业委会+物业服务企业”三方联动机制落地见效的生动缩影。

住宅小区物业服务质量，直接关系居民生活幸福感，更是城市基层治理的关键环节。近年来，柳林镇党委以“温情柳林镇 共筑幸福家”党建品牌为抓手，指导来福社区党委以联盛嘉苑小区为试点，通过建强小区党组织、完善三方联动机制，让基层服务延伸至群众“家门口”，把治理效能转化为居民看得见、摸得着的民生温度。

这场紧急抢修的高效落地，背后是三方联动机制的快速响应。当晚7点多，李小军家人发现客厅暖气片漏水后，第一时间拨通了小区党支部公示的24小时热线。接线的工作人员一边立即联系物业维修队，同时安排住在同楼栋的党员先上门查看情况。

“以前遇到这种事，得打好几个电话，等半天才能有人来。现在有了党支部牵头，反应速度比以前快多了。”看着维修人员仔细包裹好修复的管道，又帮忙擦干地面的积水，李小军感动地不停道谢。

联盛嘉苑小区党支部成立以来，始终以“破解民生难题”为核心，选拔政治过硬、经验丰富的退休干部担任书记，构建“老中青结合”的组织架构。还牵头成立“小区议事会”，定期组织业委会、物业企业与居民代表面对面交流。围绕停车位分配、公共设施改造、邻里纠纷调解等，共商小区发展难题、共议服务提升举措，将居民的“问题清单”转化为部门的“共建项目清单”和群众的“幸福清单”。去年以来，小区党支部已牵头召开党建联席会议8次，累计收集意见建议13条。

“三联机制”的作用，不止于紧急抢修，更在化解矛盾、持续提升服务中发力。此前，小区曾因公共空调管道漏水导致居民家中受损，党支部第一时间组织物业排查隐患，积极协调赔偿事宜，最终物业提出减免受损业主两年半物业费的方案，既化解了矛盾，还让居民对物业的满意度提升20个百分点。夏季高温时，三方联动开展消防安全整治，让消防通道畅通率从65%跃升至98%；针对电动车充电难题，共同筹措资金安装智能充电桩，解决居民“充电难”的顾虑……

如今的联盛嘉苑小区，道路干净整洁，居所温暖舒适。“三联机制”的实践，让小区从“没人管”的糟心事，变成“大家管”的热乎气，更升级为“联合管”的新期盼，成为守护居民生活的“定心丸”。辖区居民们纷纷感慨：“有党支部领着，物业和业委会想着我们，不管天多冷，心里都是暖的，这样的日子越过越有奔头！”