本报讯 (记者 刘子璇) “不用送老人跑医院,护士上门就能换尿管,真是为我们出门不便解决了大难题!”近日,家住孝义市三贤社区的李林娥,对市中心医院推出的“互联网+护理服务”给出了满分评价。
去年6月,孝义市中心医院启动了“互联网+护理”模式,将专业护理服务精准送达居家行动不便老人、产后宝妈、忙碌上班族等群体身边,切实破解了群众居家护理难题,打通了医疗服务的“最后一公里”。
为筑牢服务质量根基,医院精心选拔25名临床经验丰富、技术娴熟的骨干护士,组建起专业上门服务团队。同时建立“护+医”联动机制,针对病情复杂或有特殊诊疗需求的患者,可直接联动医生共同上门诊疗指导,提供一体化健康服务。整个服务流程通过医院公众号统一受理调度,实现了服务申请、派单、评价的全流程数字化管理,让服务更规范、更可控。截至目前,团队已累计完成上门服务300余例,服务内容涵盖基础护理、母婴照护、康复训练、推拿按摩、慢性病专科维护等多元领域,不仅推动优质医疗资源向家庭场景有效延伸,更成为医院践行“以患者为中心”理念、创新服务模式的生动实践,以“专业+温度”成为众多家庭信赖的“健康靠山”。
“护士在精准完成护理操作的同时,还手把手指导我们掌握日常照护技巧,我平时上班忙没时间带孩子去医院,有了这项上门服务,孩子已经顺利完成好几次推拿了,真是帮我们解决了大麻烦。”居民张先生说。
医院护理部相关负责人表示,将进一步拓展慢性病延伸服务,上门时为患者测生命体征、指导用药,并优化服务项目,让“互联网+护理服务”覆盖更多人群。
