第3版:政教专刊

民生服务需久久为功

□ 王雅妮

走进离石区人民医院,“爱心小哥就诊绿色通道”格外醒目,这是当地专为快递小哥、外卖员打造的“小哥医院”核心举措。在离石区委社会工作部牵头下,卫健、市场等多部门协同发力,整合医疗资源为新就业群体量身定制服务,从“三优先”就诊到定制体检套餐,一系列精准服务直击新就业群体就医痛点,既彰显对劳动者的暖心关爱,更是民生服务精准化的生动实践。

“小哥医院”的绿色就诊服务直击痛点、精准务实。新就业群体工作节奏快、时间碎片化,“看病排队耗时间”“体检嫌麻烦”是普遍困扰。为此,该医院设立“新就业群体优先窗口”,实现挂号、缴费、取药“三优先”,搭配重点科室医生7天常态化咨询,大幅节省就医时间;定制“医疗骑士卡”包含10项免费体检和5项优惠项目,已为2000余名小哥送上健康保障;配套的小哥驿站、专属车位、职工价午餐等服务,更解决了他们工作中的急难愁盼。加上健康科普课堂和线上直播问诊,从诊疗到预防形成完整服务链,让小哥群体感受到实实在在的温暖。

这一举措的深层意义,在于打破了新兴就业群体的服务壁垒。但民生服务无终点,不妨进一步扩大服务覆盖面,将网约车司机、货车司机等更多新就业群体纳入保障范围,让这份暖心政策惠及更广泛的劳动者;同时可深化服务专业性,针对小哥群体高发的颈肩腰腿痛、消化系统疾病等“职业病”,组建专项诊疗团队,为他们提供更具针对性的个性化诊疗方案;还能搭建便捷的线上服务平台,实现体检预约、报告查询、问诊咨询等功能一键直达,更贴合小哥“随时在线”的工作特性;此外,推动跨区域医疗协作,联合周边市县医疗机构共享服务资源,也能让流动作业的小哥在异地奔波时,同样享受到同等便捷的就医保障。

“小哥医院”的绿色就诊通道是良好开端,期待更多地区和部门借鉴经验、补齐短板,让民生服务跟着群体需求走,用久久为功的坚守,为每一位为城市奋斗的劳动者筑牢健康防线,让城市因精准关爱更具凝聚力与幸福感。