□ 王晶晶
子女不在身旁,遇事缺少搭手,平日里少人聊天陪伴,是不少居家独居老人要面对的现实心事。近年来,离石区聚焦老年群体的急难愁盼,以暖心的“窗帘之约”为养老服务温情载体,统筹网格员、医护人员、志愿者、爱心商户等多方力量,把接地气、暖人心的服务送到老人家门口,让居家养老既有坚实保障,更有融融暖意。
晨光漫过楼宇窗台,一扇扇窗帘的开合起落,化作街巷间无声的平安约定。针对70周岁以上独居、空巢及慢病老人,离石区全面推行“窗帘之约”守望机制。每天清晨与黄昏,网格员、楼栋长、邻里志愿者都会习惯性望向老人们的窗口。窗帘缓缓拉开,便是老人平安起居最温柔的信号;若是窗帘整日紧闭、屋内悄无声息,大家便会第一时间上门探视,将居家安全隐患化解在萌芽状态。
这份藏在窗帘背后的牵挂,流淌在一件件细碎民生小事之中。莲花池街道昌茂社区工作人员,曾通过窗帘状态捕捉到独居老人的异常情况,第一时间上门协助解决水卡故障,及时化解老人的燃眉之急。老人感动地说:“我年纪大了,不懂这些设备,多亏你们时时惦记我。”
昌宁社区莲花家园的贺大妈,每天七点十分都会准时拉开家中橙色布帘。一次日常走访拉家常时,网格员留意到老人已多日未自测血压,当即启动应急响应。很快,社区卫生服务站医护人员携带诊疗设备上门,细致听诊问诊,同步更新老人健康档案。贺大妈轻抚窗帘流苏,欣慰地说道:“窗帘一拉开,我的心就踏实了。”
随风轻扬的帘布,不只是平安的“信号灯”,更延伸出丰富多元的“窗帘+”暖心服务,把关怀揉进烟火日常。马茂庄东区,淡紫色窗帘迎风飘动,牵动着独居任大爷的一日三餐。网格员将老人念叨的时令口味记在备忘录,迎着清晨集市薄雾,挑选带着露水的新鲜蔬果,一步步爬楼送到家中,温暖的脚步声点亮楼道一盏盏感应灯。民生帝景小区内,银色纱帘后的车大妈,从前对智能手机一筹莫展,经过志愿者手把手耐心教学,如今已能熟练拨通视频通话,和远方亲人畅叙家常。床头贴着清晰的用药提醒,冰箱备好简易半成品菜肴,窗台盆栽挂上细心的养护便签,一桩桩细碎小事,共同织就一张细密柔软的敬老守护网。
从细碎的烟火日常,到全方位的托底保障,“窗帘之约”的服务边界正不断拓展。依托“窗帘之约”常态化入户走访契机,离石区同步拓展助老服务,解决老年人生活、财产、健康等各类需求。落实月度常态化关爱服务,组织党员志愿者联合爱心商户,为老年人送上义剪、家电检修、政策咨询等便民服务。针对高龄、失能、行动不便的特殊老人,服务主动向前延伸:上门保洁、生活代购、物资配送等代办服务随叫随到。网格员化身老人们贴心的“家里人”,主动协助代缴医保、水电燃气,代办各类民生证件,切实免去老人奔波劳碌。辖区派出所同步靠前开展养老反诈宣传,结合真实案例拆解诈骗套路,耐心细致做好提醒劝导,用心守护老年人的“钱袋子”。
健康,是晚年幸福最踏实的底色。每次巡查走访时,医护志愿者同步跟进健康服务,依托基层卫生服务阵地,为辖区65岁及以上老年人建立动态健康档案,重点对纳入“窗帘之约”的70周岁以上独居老人实行一人一档、动态管护,详细登记慢病情况、体检数据、用药信息。医护志愿者定期入户,为老人测量血压血糖,科普慢病调理、安全用药知识,同步排查家中电路、燃气安全隐患,让老人足不出户就能享受到专业贴心的健康服务。
养老,既要照料衣食冷暖,更要慰藉心灵孤寂。在日常窗帘巡查走访之余,社区还丰富老年人文娱供给,丰盈老人们的精神世界。新时代文明实践站内,书法习作、舞蹈展演、经典诵读等兴趣课堂热热闹闹常态化开展;长者集体生日会、文艺汇演、公益拍照轮番上演,欢声笑语充盈其间。
志愿者坐下来陪老人唠唠家常,常态化开展温情互动,静静倾听老人心底的故事。不少老人感慨:“社区活动多、氛围好,有人陪伴、有人倾听,晚年生活越来越热闹、越来越幸福。”暖心陪伴驱散了独居日子里的冷清与孤单,让晚年时光丰盈而温暖。
暮色四合,万家灯火次第点亮。窗前的窗帘随风轻轻摇曳,它虽不是冰冷的安防设备,却承载着基层工作者以目光守望、以脚步丈量编织而成的民生温情,更是对“老吾老以及人之老”传统美德最为生动鲜活的时代诠释。
一帘之约,守望朝夕;点滴微光,护佑桑榆。如今,一套精细化、常态化、满含人情味的社区养老服务体系正在离石大地持续完善。网格之中无数桩微小实事,共同托举养老大民生,让温暖浸润每一户老年家庭,守护辖区老人在家门口安享舒心的幸福晚年。
