春节回家是中国人的传统，一张车票承载的是对家的眷恋。一些商家正是利用了人们归心似箭的心理，玩起了加价售票的猫腻。对于购票难的情况，铁路部门也采取了积极行动，在12306官方客户端启动了“候补购票”的新功能，帮助大家早点拿到回家的车票。

南昌车站售票车间主任业务员邹娴婧介绍，当想要购买的车次没有票时，可以使用候补下单的方式订票，您先选中需要的车次与席位，点击候补字样，支付预付款，当网上有人进行了退票、改签操作时，系统会根据排序，自动将车票划入你的购票账户，这样你就成功地抢到心仪的车票。

另外，如果你预付的钱款大于实际票款，系统会自动退回余额，这项服务也不额外收取任何费用。 据《中国之声》