□ 文/图 本报记者 李艳

2020年的春节，是一个特殊的春节。一场突如其来的疫情，打破了春节本有的气氛，打乱了人们正常的生活节奏。这是一场需要全民参与的没有硝烟的战争，除了奋战在治疗一线的医护人员，各行各业相关的工作人员也是这场战争中的重要成员。其中，街道和社区是疫情防控的第一道防线，无数普通社区工作者变成奋战在防疫一线的“战士”。连日来，离石区莲花池街道丽景街社区的党员干部就一直坚定地奋战在疫情防控第一线，在紧急关头当好群众的贴心人和主心骨，用温暖守护抗“疫”第一道防线，让党旗在防控疫情的第一线高高飘扬。

疫情就是命令 社区义不容辞

1月26日，大年初二，晚上九点，丽景街社区主任武小丽接到街道办紧急会议通知，全面迎战疫情。27日一大早，武小丽召集回社区全体工作人员，对疫情防控工作进行了全面细致的安排部署。大家没有怨言，没有迟疑，命令一下，全员立即投入紧张的工作之中。

丽景街社区是莲花池街道辖区内所含小区最多、最杂的社区之一。不包括散居居民，光成型的小区就有34个，大多数是有二三百户的大小区，总户数达到三千多户 。而且辖区居住人员构成复杂，既有市区直单位家属院，又有个人开发的楼盘，还有和临近村委混杂的小区，情形相当复杂。面对如此紧迫的形势，武小丽深知责任重大，为了居民的安全和健康，必须全力以赴，冲锋上阵。她迅速将社区工作人员与街道办安排下来支援的工作人员进行了合理分工，给每个人头上压了担子，定了责任。

工作的第一步就是进行防控宣传。社区工作人员进小区、进社区悬挂横幅、张贴通告，在低保户群、廉租房群、党员群、大党委群等微信工作群和朋友圈发布疫情防控相关政策和防护知识，并利用广播宣传等方式，让居民心中首先建立起防控意识。在离石区委派人社局党员干部帮助社区开展工作后，又重新分组，让区直干部担任组长，区社结合，全部下沉一线，首先督促帮助各小区设立检查登记点，严控外来车辆人员的进入，第一时间阻断传染源。

摸排登记是社区担负的一项重要职责，工作量大且繁杂。根据小区的不同构成，为了加快摸排速度，他们分别采取了发动物业提供名单、利用小程序网上征集信息、打电话摸排、入户调查等方式进行了疫情和人员的排查，克服小区大人员少的困难，有序推进工作进展。

在将工作有序部署完后，作为社区主任，作为一名共产党员，武小丽更是身先士卒，把自己变成一块哪里都能搬的砖。与物业单位加强沟通，争取帮助，互相协助，她是一名“发言人”；督促小区设立检查点，开展人员及车辆登记工作，她是一名“守门员”；与同事一起挂横幅贴通告，向居民讲解防疫知识，她是一名“宣传员”；奔波于各小区街道，入户登记，摸排走访，她是一名“普查员”；晚上，她与同事一起加班录入信息，她又成了一名信息录入者。忙碌一天后，每天晚上回家时间已很晚。上高中的孩子说:“妈妈，我平常在太原上学，见不了你的面，好不容易假期在家，也只有晚上才能见到你，你可真忙呀!”她安慰孩子说：“我是你的妈妈，可我更是社区的大家长，保证小区居民的安全，妈妈义不容辞呀！”

服务温暖贴心 群众理解支持

为了真正当好社区的大家长，他们可谓事无巨细，操碎了心。辖区范围内有几个既没有物业也没有门房的小区， 属于无人管状态。疫情当前，这些小区的安全问题成了他们心中的一块大疙瘩。他们连续多日奔波在小区院内，多次联系小区居民 ，多次耐心讲解设卡登记的重要性，并出钱为这些小区配了门锁，并按小区户数，给每家都配了一把大门钥匙，再三嘱咐大家“先把大门关起来，才能把病毒拒在外。”拿到钥匙的居民感动地说:“现在大多数门店都关门了，你们怎么能配下上百把钥匙来?太感谢你们了！”居民们哪里知道这是他们跑遍了离石城的犄角旮旯，才凑出来的啊!

在锁好门之后，他们又多次劝说，争取小区内的热心居民，在疫情防控时段暂时担当起了门卫职责，负责小区的检查登记。又向街道申请为这些小区又配备了桌椅纸笔，并为辛苦的门卫送去了大衣和方便面，对他们的工作表示慰问。在小区缺乏消毒液的情况下，硬是从社区挤出一部分消毒液 ，亲自为这些小区消毒，受到了居民的好评。

守好了大门，就该入户调查疫情和人员信息了。在这种特殊时期，入户成了一件困难的事情，有的人谨慎怕不安全不让进门。有的人怕泄露隐私不愿配合 。面对这种情况 ，他们只有一遍又一遍地耐心说服，他们把表从门缝塞进去，等待居民填好后再送出来。面对特别不理解的居民，他们就在门外一直劝说，有一次在一户不愿意配合的居民门外足足等了四十多分钟，硬是让居民最后心软填了表。第一次摸排完后，还要进行第二次上门，对多次不在家的住户，他们在住户门上贴上通知让住户自觉联系社区。为避免错过任何一个电话，武小丽将联系电话留成了自己的手机号码，她总是不厌其烦地接听所有来电，只为了避免错过居民的重要信息。还有一些居民白天不在家，他们就晚上出动。对有门铃的住户，他们硬是在寒冷的夜晚，倚靠着大门，对着门铃通话登记信息，几天下来，他们有的手上冻疮满满，可只要工作有进展，他们便认为值得。

在为一些小区办理出入通行证时，有很多居民嫌麻烦，不愿办理，他们积极主动加进甚至新建小区居民群，在群里耐心讲解政策和办理方法，还亲自带领工作人员深入小区，利用大喇叭宣传，守在单元门口给居民办理。为了避免人员聚集，他们总是办好一户再广播通知另一户下来办理，给居民们以方便。他们用自己的耐心和温暖贴心的工作方式赢得社区居民的理解和支持，各项工作得以顺利进行。

“出门一定不要忘了戴口罩，回家要先洗手啊！”“有什么需要可随时给我打电话，我一定会尽力帮助大家解决问题！”“这都是我应该做的，你们的配合和理解就是对我工作最大的支持！”疫情当前，武小丽和她的同事们仍然每天奔波在社区的每一个小区，大街小巷里留下了她们忙碌的脚步，留下了她们在战“疫”一线战斗的身影。