刘淑芳是孝义市温馨苑小区公寓楼的一名网格员，分管域内a座、b座和4号楼别墅，共计3栋6个单元楼、3排别墅。其中，居民住户238户，现住218户，在册766人，常住656人。

清家底，

做网格信息的收集员

在农村，老百姓有句口头禅叫做穿衣吃饭量家底，意思是说，一个家庭成员，必须对自己的家底要了如指掌。作为一名合格的网格员，第一要务就是清“家”底，量成员。只有掌握了“炕头”的凉热，工作起来方能游刃有余，只有爱“家”，家人才能更爱你。首先是要端正自己的工作态度，努力当好“五大员”。为保证网格内信息档案详实准确，上岗一年多来，刘淑芳放弃了午休和双休日，把汗水洒在了网格内的每寸土地。面对个别群众的不配合，她微笑回应，面对老年住户的不理解，她耐心解惑。由于辖区周边企业集聚，本地居民空置房源众多，大量外地来孝陪读、务工人员选择租住在此，人员繁杂，且流动频繁，为此，她挨家挨户地敲门、对接、核对人口。对家里经常无人的住户，她就错时巧用饭时、周末、晚上去，直到敲开家门，将信息满意地登记完为止。与此同时，她将辖区常住或流动人口，学生或老人特殊群体分门别类建档入卡，并建立了由278人家庭成员组成的网格群，用网络的便捷，人格的魅力、执着的追求凝聚了民心，做到人在网格走，事在网中做。

践初心，

筑起战“疫”的坚强后盾

行动是无声的号令，身教是最好的榜样。在她所属的网格内，外来陪读户和老年人居多，所以居民防范和戒备心理尤其突出。面对此情，她坚持关口前移、重心下移，冲锋在前，从点滴细节入手，在例行每日的信息采集中，始终恪守“礼细”先行，即入户登门“礼”字当先，信息采集“细”致入微，捧着一颗“诚”心取“信”于民，乐此不疲。

在前不久崇文街道组织的全民核酸检测中，当时有3000多人预约参检，天气炎热，队伍排成长龙。为保障疫情防控期间学生“停课不停学”，区委会积极回应广大师生及家长对核检的殷切期盼，将40余名宏达学校的学生分留到了该次的参检队伍中。此次核检一直持续到晚上7点，为消除学生疲劳等待、干渴饥饿的困境，她自费买来两箱火腿、4箱面包和水，无偿发给了学生，受到了在场群众的一致好评和交口称赞。

小网格，大作为。不知不觉，刘淑芳在温馨苑小区担任网格员已一年多了，回顾这400多个日日夜夜，做了许多事，她说将继续认真履行引领凝聚辖区居民、组织动员、联系服务居民的职责，不断创新工作思路，不负韶华，用青春拥抱时代，用生命点燃未来。

本报通讯员