本报讯 (记者 刘小宇) 连日来,交口县行政审批服务管理局积极开展 “高效办成一件事” 宣传活动,通过一系列扎实举措优化政务服务、提升行政效能,切实让政务服务更有温度,为企业群众办事带来极大便利。
活动中,该局多管齐下,致力于让居民群众深入了解 “高效办成一件事” 的服务模式与具体内容,引导群众通过线上或线下综合窗口进行 “一站式” 审批事项办理,避免以往多部门奔波的情况出现,真正做到让群众少跑路。
为确保政策信息透明化、办事流程简易化,县政务服务中心专门设立了 “高效办成一件事” 专窗。窗口工作人员用心服务,依据企业的具体需求提供个性化咨询服务,同时精心准备相关政策宣传资料,方便前来办事的企业和群众能在第一时间掌握最新政策信息以及办事指南。不仅如此,工作人员还主动与企业群众面对面交流,耐心倾听他们在办事过程中遭遇的问题,并据此给出更为精准的解决方案与详细的办事指南。而且,政务服务中心充分借助微信公众号等新媒体平台的力量,详细介绍各项政策举措以及办理流程,有效扩大了宣传覆盖面,让更多人知晓这一便民服务模式。
在此次宣传活动期间,交口县审批局进一步简化和优化办事流程,推出了在线预约、电子化审批、一站式服务等一系列便民措施,持续提升线上线下服务的便利化水平,使得企业和群众在办事过程中能切实感受到更多的便利与快捷。
前来办事的群众纷纷点赞这一举措,有群众表示,以前办理一些业务得跑好几个部门,耗费大量的时间和精力。现在有了“高效办成一件事”特别方便,而且通过本次宣传,群众对政策也有了更准确、更全面的了解。
该局相关负责人表示,下一步将紧紧围绕企业群众办事的堵点、难点问题,持续发力,进一步优化办事流程、提升服务质效,全力让交口县 “高效办成一件事” 工作取得更为亮眼的成绩,在服务群众、助力地方发展上发挥更大作用,真正做到 “出圈出彩”。