□ 本报记者 穆佳妮

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市行政审批服务管理局重点围绕优化营商环境和群众“急、难、愁、盼”的事项，把“学、做、查、改”有机结合起来，建立健全长效机制，持续推进各项便民措施落到实处。

“我局作为直接服务群众的一线窗口单位，以‘公开、便民、廉洁、高效’为出发点，深入推进‘放管服效’改革，按照‘一网、一窗、一门、一次’的要求，积极推动‘一网通办’‘全程网办’和‘最多跑一次’改革。”近日，市行政审批服务管理局党组书记、局长刘哲群在接受记者采访时说。

刘哲群说：“我们坚持服务有温度、落实有力度、办事有速度的原则，加快推进一体化平台建设，深度融合线上线下大厅功能，优化窗口设置，减少审批环节，精简申请材料，压缩审批时间，推行阳光交易，实现远程开标和全程电子化交易，努力实现‘数据多跑路、群众少跑路’的目标。”

针对进驻大厅单位不全、进驻事项不彻底，授权不充分等问题，该局积极推动整改。目前，市委宣传部、市城市管理局、市财政局、市体育局、市公积金中心以及水、暖、电、气、通信等公共设施报装均已入驻大厅，并督促主管部门加快研发网上缴费功能。截至目前，进驻大厅的授权行政审批事项共计239项，公共服务事项117项。同时，将进驻大厅的政务服务事项清单在政务大厅一楼电子屏进行了滚动公示，接受社会各界监督。此外，还开通了移动端办事。开发了“吕梁通”APP，目前有首批10项审批事项可以实现“全程网办”。

关于窗口设置方面，刘哲群说：“为了方便群众办理各项事务，我们以群众需求为导向，按照市场主体和办事群众‘办好一件事’为原则，把大厅分为10个功能区，即社保医保区、开办企业区、公安事务区、便民服务区、公用设施报装区、房屋登记交易区、投资审批区、综合审批区、自助服务区、咨询帮办区，窗口设置更趋合理。比如，在开办企业区，将市场监督管理局、印章刻制、银行开户、社保缴纳等业务集中在一楼东区办理；在房屋登记交易区，将不动产登记中心、房产局二手房交易中心、税务局、公积金中心集中在二楼南区并开设了‘一窗受理’窗口等。此外，还设置了应急窗口，根据人流量，灵活增加办事窗口，部分热门窗口还启动了帮办、预约、延时等服务。”

刘哲群表示，下一步，市行政审批服务管理局将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，牢固树立以人民为中心的发展理念，以建设人民满意政府为目标，自觉把主题教育激发出来的热情和干劲转化为服务群众的强劲动力，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，不断增强人民群众的获得感、幸福感。