首季“开门红”活动开展以来,交城农商银行上下一心、抓住机遇、全员协力、各项业务开展得红红火火,各部室、网点、事业部在双节假期过后,立即恢复工作状态,以热辣滚烫的服务热情,求真务实的工作态度,誓夺首季“开门红”。
工作激情热
双节过后,该行内训督导团队围绕目标抓督导,对照时限抓进度,依次对辖内各网点、事业部首季任务目标开展过程管控督导并提供业务支持和帮助,围绕目标任务蹚出“新路子”,直面营销难点开出“药方子”,聚焦主业主责提出“金点子”,认真分析当前发展形势,对照任务目标和时限寻找差距,制定切实可行的办法措施并高效执行,做到了“目标任务化、任务责任化、责任时限化”,同时,每日在群内进行考核通报及进度反馈,并总结当日营销经验。持续提升各网点、事业部管理效能,构建上下联动、步调一致、齐抓共管的工作格局,确保各项工作落实更有高度、更有温度、更有力度。
移动服务辣
交城农商银行移动展业平台的全面上线运行,打破了传统银行服务的思维方式,通过上门服务,真正实现了业务全覆盖,老百姓足不出户就能办理业务。各网点工作人员抓住此次机会,携带移动展业平台深入农户、商户、社区及企业,面对面了解客户详情,分析客户特点,挖掘客户金融需求,并为有贷款需求的客户进行现场评级授信。2月份以来,各网点利用移动展业上门服务200余次,办理客户信息修改、银行卡发卡、密码重置等各类业务229笔,全面优化客户体验,持续提升服务质效,为客户提供高效、便捷、安全的金融服务,真正把暖心、贴心的金融服务送到百姓身边。
综合营销滚烫
为切实提高“问需于民 送贷上门”营销质效,全体营销人员走出办公室、走出营业厅,携带各类金融产品宣传单页,深入周边商户、社区等,对存款、贷款、理财、社保卡等进行全产品营销。他们深入企业,详细了解企业的生产经营状况和发展过程中遇到问题,主动帮助企业解决融资难融资贵等问题;他们与商户开展深入交流,了解商户的经营状况和经营过程中存在的难点痛点,针对性推荐存款理财产品、“晋享E付”收款码、“晋享贷”等相关产品,切实帮助商户解决相关金融问题。他们进入农户家中,了解农户们的生活状况和家庭收入情况,向他们推荐短期存款、“随心贷”等产品,免费帮助他们更换第三代社保卡,让他们足不出户享受到政策的红利。在此期间,积极向群众普及反诈防骗金融知识,主动引导不会使用电子产品的老年客户前往就近网点获取相关金融服务。
年初,该行总计发放社保卡2001张,各项存款新增2.01亿元,实体贷款投放新增3.48亿元,各项任务实现首季“开门红”。 ( 张健嘉)