在中阳农信营业部，有一位被群众亲切称为“小王姑娘”的客户经理王雅。一年来，她深入践行“背包精神”，用坚实的脚步丈量民情，用真诚的服务温暖民心，在平凡岗位上书写了新时代农信人的责任与担当。

面对语言不通的障碍，王雅一字一句苦学当地方言，用生硬的乡音敲开了群众的心门。养殖户老张在她的耐心讲解下，终于理解了“惠民贷”政策，解了资金周转的燃眉之急。

为精准服务商户，她连续多日利用休息时间走访调研，用详实的数据为陈老板的餐馆量身定制融资方案，助力店面成功扩张。在推进网格化服务过程中，她三番五次上门讲解金融政策，为个体工商户送去“家庭备用金”，让群众遇到商机不慌、面对急事有底。

从最初的“门外客”到如今的“自家人”，王雅用执着和真诚赢得了群众信任。她的成长轨迹，生动展现了新时代农信人传承“背包精神”、服务乡村振兴的初心使命，彰显了金融工作者扎根基层、服务群众的为民情怀。 （刘畅 白如霞）