本报讯 “现在办医保越来越方便,报销快捷、服务贴心,真正感受到了党和政府的温暖。”前来办理业务的群众一句朴实称赞,道出了岚县医保服务的暖心变化。今年以来,岚县医疗保障局紧紧围绕群众看病就医、报销结算、参保缴费等急难愁盼问题,持续优化医保经办服务,狠抓政策落地落实,不断提升医疗保障水平,以实实在在的行动守护群众健康福祉,为全县民生保障事业高质量发展注入强劲动力。
聚焦群众办事便利化,岚县医保局持续简化办事流程、压缩办理时限,全面推行“一窗受理、集成服务”,将参保登记、费用报销、异地备案、慢性病申报等高频事项整合优化,让群众少跑腿、好办事、不添堵。针对老年人、残疾人等特殊群体,主动提供帮办代办、上门服务、延时服务等人性化举措,真正把便民服务送到群众家门口,把暖心关怀送到百姓心坎上。
在政策落实上,该局持续加大医保宣传力度,通过进村入户、现场解读、线上推送等多种方式,把城乡居民参保缴费、异地就医直接结算、门诊慢特病保障、医疗救助、医保基金监管等政策讲清楚、说明白,切实提高群众知晓率和满意度,确保各项医保惠民红利精准直达、不漏一人。
同时,岚县医保局不断强化基金监管力度,严厉打击欺诈骗保行为,守好管好群众“看病钱”“救命钱”,全力维护医保基金安全平稳运行,以严格监管守护公平正义,以规范服务保障民生底线。
下一步,岚县医疗保障局将继续坚持以人民健康为中心,紧盯群众需求,持续优化服务,狠抓工作落实,不断提升医保治理能力和服务水平,用心用情用力解决好群众看病就医烦心事,以更实举措、更优服务筑牢民生保障底线,为建设幸福美好新岚县作出更大贡献。
(王俊平)
