本报讯 （记者 刘少伟） 7月15日，吕梁大武机场升级空港服务，将针对无陪儿童、老年、孕妇、残障旅客推出全流程免费专属帮扶，细化乘机规范与绿色通道服务，以人性化举措提升空港出行温度。

眼下暑运客流攀升，老弱、残障、独自出行儿童等群体出行需求增多。不少旅客因不熟悉乘机规则，出行过程多有不便。为此大武机场梳理全链条服务标准，所有陪护、轮椅、优先通道等服务全部免费，同步开通服务热线，随时响应旅客特殊出行需求。

针对5至12岁独自出行儿童，旅客可提前48小时申请无陪服务。从值机、安检到登机，工作人员全程陪同，落地后核验接机人身份后完成交接，全程陪护。60周岁以上老年旅客可享专属窗口与安检绿色通道，行动不便老人可免费使用机场轮椅，工作人员全程护送。携带电动轮椅出行的老人，可提前两小时办理托运。同时，还明确孕妇分级乘机标准：32周以内可正常乘机；32至36周需携带72小时内适宜乘机医疗证明；满36周将不予承运。孕期旅客可优先办理手续，安检可根据身体情况调整检查方式。

此外，根据新服务标准，残障旅客可提前48小时预约无障碍引导服务，机场将提供一对一引领、私密安检空间与专属候机区域，拐杖、盲杖等助残器具可随身带上飞机。担架、医用氧气等重症出行需求，可提前72小时向航空公司申请报备。

据悉，本次服务细则落地是大武机场践行民航真情服务的具体举措，后续机场将持续完善爱心驿站配套，强化员工专项服务培训，在客流高峰增派专人值守，持续优化无障碍出行环境，用细致服务守护每一位特殊旅客的出行路。