在汽车生活中,售后服务一直是“爱车”一族的生活中不可或缺的一部分。纵观各大4S店售后及大中型维修厂,都有着自己逐步完善的服务体系,那对于我们消费者来说,该如何选择适合自己的修理点呢?下面,我们就先来了解一下目前的修理市场吧!
4S店
优势:技术到位 品质有保证
劣势:程序性比较强 价格坚挺
近年来,随着汽车市场越来越火热,售后市场也开始变得越来越“有利可图”。而在这其中,4S店售后一直作为最权威的修理点而存在着,尤其在各大品牌售后服务方面,都为自己品牌的车主配备了先进的诊断设备、工具和仪器。并且专门针对自家品牌车型配备了特有的电脑检测设备,擅长读取数据和解码这类故障。“我们维修厂主要负责海马、东风日产、东风标致、荣威等品牌的售后服务,而在针对这些品牌的售后服务方面,不光是我们的工作人员都是经过专业培训的,而且在油液、配件等方面,也是有理有据、符合各大品牌厂家标准的,质量很有保证。”售后维修厂售后服务经理表示。
但由于专业,4S店的价格一直以来也成了不可摆脱的“硬伤”。“价格方面,每个4S店报价都是有根有据,虽比市场上其他维修厂贵一些,但配件、产品都比较稳妥。”售后服务经理说道。
专家建议:如果我们的爱车的电子设备和电子数据出了问题,比如ABS灯、安全气囊灯,这些故障的显示不正常了,建议到4S店做检测;另外,诸如发动机或者技术性、科技性比较强的硬件故障也尽量去4S店进行维修。
快修店
优势:价格相对低廉
劣势:处理技术性较强的故障相对困难
面对新兴起来的汽车售后市场,除了专业的4S店,快修店、汽配城可谓是各有奇招,不遗余力。据了解,目前快修店和汽配店,各大路段都有分布,而这些大大小小的快修店面,都有一个特点就是各有所长,大部分店面都是针对车辆的某一个部位进行专业修理,如专业换机油、专业修理底盘、专业修理发动机等。
而这些快修店和汽配店以其快捷方便质优价廉的特点受到了不少消费者的青睐,不少车主对于常规的车辆保养、路途中缺油等突发故障,不涉及大修的项目往往都会选择快修店进行维修;同时,不少价格较为便宜的车过了质保期,不少车主都会去快修店。“像这样的快修店,对车辆的故障补救较为及时、快速,且交接车手续简便,修车时间较短,对于我们车主来说,可以节约不少时间。”正在快修市场修车的朱先生说。
专家建议:汽车轻微的故障,如果车主朋友们想快速解决,对质量和效果没有特别高的要求,可以选择快修市场。但如果涉及到车子的部件的检测和维修,最好是找部件的品牌直营店,比如车子轮胎,可以找轮胎的直营店做专业的检测。