杨先生计划乘火车去西安办事，却因此遇到了烦心事。之前买火车票都是家人帮忙，他总觉得不方便，这次就想自己注册一个账号，于是下载了“铁路12306”手机客户端。

令他意想不到的是，当输入身份证号码进行账户注册时，系统弹出一个提示页面：“该证件号码已被注册。”杨先生十分奇怪，因为自己之前并未用身份证号码注册过“铁路12306”的账号。

提示页面还显示：“请确认是否您本人注册，‘是’请使用原账号登录，‘不是’请持该证件原件到就近的办理客运业务的铁路车站办理被抢注处理，完成后即可继续注册，或致电12306客服咨询。”杨先生这才知道，自己的身份证号码已经被别人抢先注册过了，但自己完全不知情。

抱着满腹疑问，杨先生拨打了客服电话咨询，客服人员回复道：“您登录一些链接平台或旅游时出示过身份证号码，都可能导致身份证信息泄露。”原来，这是杨先生身份证信息泄露所致。

客服人员还说：“我们不建议用除官方途径以外的渠道注册账号，您可以回忆一下曾经通过什么途径购买过火车票。”

杨先生询问家人，家人说，之前一直是用“携程旅行”手机客户端买票的，使用过杨先生的身份证号码。

打开“携程旅行”的火车票服务，杨先生发现页面下方有一份《火车票信息服务协议》，点击查看详细内容，该协议是“上海顺途科技有限公司与用户就火车票代为购票、查询、退票、改签、12306账号注册及授权托管使用等火车票信息服务所订立的合约”。在“第一条 服务描述”下的第一则中，该协议便声明，当用户使用该平台提供的火车票信息服务，包括向铁路官方网站或授权代售点进行查询、购票、退票、改签、候补等操作时，“如您未注册12306账号或需12306网进一步认证且继续使用服务，您同意并委托和授权我司使用您的身份要素包括您已提供的姓名、身份证号、手机号及生物识别信息等信息为您提供12306账号代为注册和代您申请认证的便捷服务。”

也就是说，在使用“携程旅行”提供的火车票相关服务之前，用户已经认可该协议相关内容，即同意将身份证号码等相关信息提供给该平台，用于代为注册12306账号。杨先生恍然大悟，自己的身份证已经在“携程旅行”上注册过账号，所以无法在“铁路12306”上正常注册。