第3版:综合

张晓丽:烟火中闯出新天地

□ 文/图 本报记者 木二东 通讯员 郑东慧

店内员工正在接受业务培训

上午十点,龙城太原,华祥苑茶餐厅内张晓丽正从容站定,有条不紊给员工召开晨会,细致部署当日运营工作、耐心叮嘱服务细节。

谈及自己的创业经历,她格外谦逊:“没什么值得夸赞的,无非就是踏实干活、认真做事罢了。”朴实无华的一句话,道尽了她十余载深耕餐饮、脚踏实地的奋斗底色。正是这位自认“只会干活”的石楼姑娘,十三年风雨深耕,逆袭成为两家特色餐饮店的创始人,书写了平凡女性自强不息、暖心向善的励志篇章。

以勤立身,深耕行业淬炼匠心

生于石楼、长于乡土的张晓丽,骨子里自带山里人踏实肯干、吃苦耐劳的坚韧品性。早年在家乡安稳度日的她,不甘于平淡平庸的生活,怀揣着对未来的期许与改变命运的初心,毅然告别故土、远赴太原闯荡,投身尚在初创阶段的美轩养生火锅,自此与餐饮事业结下不解之缘。

创业初期门店运营千头万绪,大小事务繁杂琐碎,处处皆是难题。初踏餐饮赛道的张晓丽从不计较得失、不畏劳苦,端菜送餐、清扫保洁、规整台面,脏活重活主动揽下,每一件琐事都尽心尽力完成。当同龄人休闲放松、虚度闲暇之时,她却始终沉下心钻研复盘,细致观察食客用餐习惯,逐条记录大众口味偏好,反复推敲服务环节的不足,在长年累月的沉淀之中积累经验、锤炼自身本领。

经年累月的躬身打磨与用心求索,让张晓丽深深悟出经营真谛:餐饮行业从无一蹴而就的捷径,成事之本贵在用心、立业之基重在勤勉、长远之路依靠坚守。唯有沉下心把每一件琐碎小事做细、做实、持之以恒,方能行稳致远、长久发展。

十年潜心深耕,十年砥砺破茧。任职门店经理期间,张晓丽始终初心不改、躬身实干,与门店同心同行、共生共长。凭借日复一日的坚守付出与精益求精的服务态度,美轩养生火锅稳步向好、口碑斐然,从单店逐步拓展为七家连锁门店,从业人员从百余人扩充至五六百人,企业发展完成质的飞跃,实现跨越式成长。

事业稳步立足后,张晓丽心中最牵挂的仍是家乡乡亲。深知山里孩子外出打拼不易、进城谋生艰难,她主动联系家乡亲友,真诚邀约石楼老乡外出务工、并肩打拼,先后带动十几名家乡青年走出大山、奔赴太原就业。

初入城市的乡邻,有人从未接触过服务业,甚至不懂基本礼仪、不敢乘坐电梯。张晓丽毫无保留、悉心帮带,手把手教授服务礼仪、接单流程、摆盘技巧、待客话术,耐心引导他们适应城市生活、熟悉行业技能。她常说:“不怕零基础、不怕不会做,只怕不肯学、不愿干。”

待人真诚暖心,做事较真尽责。对于服务细节、卫生标准,她严格把关、绝不松懈,餐具清洁不到位立刻返工,服务态度不规范及时纠正。面对旁人的不解,她始终坚守本心:“我们从大山里出来,没有学历优势、没有背景依靠,唯一的底气就是踏实、靠谱、真诚。”

真心付出终有回响,悉心栽培皆有硕果。经她手把手带出来的多名石楼老乡,早已成长为门店核心骨干,其中有人跟随她深耕行业十年,从普通传菜员蜕变为优秀前厅经理,成功在太原安家立业、站稳脚跟,彻底改写了自己的人生。

敢闯敢拼,跳出舒适圈逐梦前行

人生贵在突破,成长始于折腾。在火锅店工作稳定、薪资可观、事业顺遂的安稳阶段,张晓丽却不甘安逸、勇于突破。2022年,心怀对餐饮事业的全新追求与自主创业的坚定梦想,她毅然辞去稳定工作,跳出舒适圈,开启了属于自己的创业征程。

旁人不解、纷纷劝阻,劝她安于现状、安稳度日,可张晓丽始终笃定初心:年轻就要敢闯敢拼,不该固守经验、安于平庸。

2022年2月,小牛西餐厅正式落地开业。创业之路道阻且长,从门店选址、空间装修、菜单定制,到设备采购、人员招聘、开业运营,所有琐碎繁杂的工作,她全部亲力亲为、独自攻坚。创业初期,她每日清晨六点到店、深夜十二点收工,日复一日连轴奔波,常常累得双脚浮肿、疲惫不堪,却从未有过半分退缩。

饮水思源,初心不改。自主创业后的她,依旧心系乡邻、不忘故土,门店两名核心管理骨干,皆是她一手带出来的石楼子弟。深耕餐饮多年,深知行业创业的坎坷与不易,她将自己多年积累的经营经验、管理技巧、避坑心得倾囊相授,全力帮扶家乡青年成长成才,不让乡邻再走自己走过的弯路。

西餐经营与传统火锅截然不同,对菜品品质、摆盘美学、门店氛围、服务节奏都有着更高的标准和要求。为打造优质服务、铸就良好口碑,张晓丽带领团队反复打磨、精益求精。牛排熟度反复调试数十次,秘制酱汁一遍遍改良优化,服务流程一次次细化规范。凭借极致的品质、贴心的服务、诚信的经营,小牛西餐厅迅速收获市场认可与顾客好评,在激烈的行业竞争中稳稳立足。

奋斗不止,步履不停。2025年,张晓丽再度突破自我,全新开办华祥苑茶餐厅。小店精致温馨、烟火气十足,依旧优先吸纳家乡青年就业,新增带动五六名石楼老乡稳定增收。

谈及多年坚持带老乡打拼的初心,她的话语质朴而动人:“都是家乡人,深知走出大山的艰难,在外打拼不易,能拉一把、帮一点,就是我力所能及的心意。”

看似简单的一句帮扶,背后却是数年如一日的坚守与付出。带新人、教技能、管起居、解心结,面对初入城市浮躁不安、想要轻言放弃的年轻老乡,她耐心开导、悉心劝慰,严管厚爱、因材施教。看着一个个懵懂青涩的山里少年,成长为能独当一面、熟练履职的行业能手,张晓丽的心中满是欣慰与骄傲。

履职担当,初心如炬彰显榜样力量

实干创业闯出新天地,履职尽责彰显大担当。早在2011年,尚且身处基层服务岗位的张晓丽,便凭借踏实肯干的作风、真诚务实的品性,当选石楼县人大代表。从普通服务人员到人民代表,众人曾有质疑与不解,但她始终恪尽职守、履职为民,一干便是十余载。

扎根餐饮行业一线,她最懂从业者的难处与诉求。十余年间,她立足行业实际、结合亲身经历,积极为餐饮从业者发声,聚焦行业培训、社会保障、职业认同等民生重点问题建言献策,全力推动餐饮行业规范化发展,助力服务业从业者获得更多尊重、更好保障。

在她的亲身见证与不懈努力下,曾经不被认可、受人偏见的餐饮服务行业,逐步褪去世俗偏见,行业地位稳步提升,从业者职业认同感、幸福感显著增强,让无数在外打拼的石楼餐饮人倍感温暖、深受鼓舞。

2021年,张晓丽凭借优异的实干业绩、良好的群众口碑,成功当选第四届吕梁市人大代表,持续以责任践行使命、以担当回馈社会。

十余载栉风沐雨,十余载逐光前行。2026年4月,凭借脚踏实地的拼搏态度、攻坚克难的奋斗精神、励志向善的创业事迹,张晓丽被石楼县委、县政府授予“在并创业先进典型”荣誉称号。

荣誉是认可,更是前行的动力。一路走来,无学历、无背景、无依靠的张晓丽,从石楼大山的普通姑娘,逆袭为扎根省城的创业先锋、反哺乡邻的榜样标杆,凭勤勉立身、靠实干立业、以初心暖心。

谈及未来,她没有远大浮夸的规划,只有质朴纯粹的坚守:用心经营好每一家门店,守护好每一份信任,让跟随自己打拼的家乡青年有收入、有成长、有奔头,继续带动更多石楼老乡走出大山、凭技立身、逐梦前行。