本报讯 （实习记者 王卫斌） 近年来，随着经济社会快速发展，法院案件数量不断增长，呈现出案件类型多样化、纠纷主体多元化、矛盾调处疑难化的特点。文水县人民法院积极优化资源配置，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，全面构建一站式解纷的工作机制，为群众既解纷又解忧。

在传统的法治思维中，可能更多的是打官司、上法庭解决诉讼纠纷。可如今，许多到文水县人民法院打官司的当事人有了不一样的体验：来到法院后，他们的案子还没开庭就在多元解纷的机制下得到了快捷、有效的处理。既大大缓解了法官的办案压力，又为当事人解决纠纷提供了多样化的选择，让当事人充分体验到了司法的温情、便捷和高效。这得益于文水县人民法院创新司法为民、群众参与的工作方法，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，以实质化、规范化的标准，推进诉前人民调解工作。在法官的指导下，依法规范调解笔录、文书、案卷等工作，确保诉前人民调解工作依法公开公正，取得实效。

为了推进多元化纠纷解决机制取得实效，文水县人民法院将大量权利、义务关系明确、案情简单的民商事案件推荐当事人选择诉前调解的方式办理，这种方式具有快捷、高效、免费的好处，调解达成的协议经司法确认之后具有同判决书一样的效果，同样能实现当事人诉讼要达到的目的。诉前人民调解委员会受理的各类纠纷案件，调解成功率达37%左右，平均用时3到5天，通过这种方式推进了繁案细办、简案快办的目的，也较好地化解了案多人少的矛盾。

原告韩某因买卖合同纠纷走进了文水县人民法院多元化解中心，他原本对诉前调解没抱太多希望，因为以前就在家里调解过但没有效果，他觉得肯定调解不成。诉前调解委员会的人民调解员从情感、信誉、时间、效率、经济、法律等方面向当事人释法明理。经过人民调解员的努力，双方再次走进了人民调解室。在调解员动之以情、晓之以法的调解下，双方自愿进行和解，并达成了调解协议。纠纷的成功调解，不仅高效、快速解决了困扰双方多年的闹心事，而且促成了原被告双方当事人握手言和，一笑泯恩仇，既解决了问题，又保持了和气，受到了双方当事人的一致好评。

作为民主与法治相统一的人民调解，具有让当事人双方“双赢”的优势，使人民调解已经深入到街道社区。交通事故受害人王某是人民调解制度的受益人，他说，人民调解机制最大的优点就是方便、亲切、时效快，可以调解到让当事双方都满意，避免陷入漫长的诉讼程序。建立人民调解、行政调解、司法调解相衔接的工作机制处理物业纠纷，构建多层次、多方位、广覆盖的调解网络，充分发挥人民调解组织所具有的简便、及时、快速、低成本等优势，将物业纠纷化解在基层，有利于构建和谐社区，增强居民的获得感、幸福感、安全感。如今，人民调解制度逐渐延伸到吕梁市的各个领域，形成“大调解”的工作格局，人民调解制度正在成为吕梁调节社会关系的润滑剂。