8月27日，市委副书记、市长熊义志深入市信访服务中心，现场调研群众来访接待工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步改进作风、改进方法，带着感情、带着温度把来访群众接待好、把群众诉求办理好，为全市社会稳定大局贡献力量、体现担当。副市长郭红波参加。

熊义志先后走进信访接待大厅、人民调解室等区域，认真听取功能布局、运行机制情况介绍，并与一线工作人员和专职调解员亲切交流，深入了解日常工作流程。

在随后召开的座谈会上，熊义志听取了全市信访工作情况汇报，对取得的成绩予以肯定，并就做好下一步工作提出要求。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，也是群众表达诉求的重要渠道，事关全市社会稳定大局。要发挥好信访联席会议机制作用，及时发现问题，按时交办转办，做好研判分析，切实把问题化解在基层。要扎实做好信访重点人员的教育稳控工作，落实好属地稳控责任，确保重大活动期间社会面秩序平稳。要优化接待流程，耐心听取群众诉求，做好现行法律法规和政策的宣传解读和教育引导工作，找准症结所在，提出解决方案。要大力弘扬“四下基层”优良作风，深入践行“枫桥经验”，持续推动领导干部接访下访常态化、长效化、制度化。要持续完善办理、督办机制，以开展百日攻坚专项行动为抓手，集中攻坚重点信访事项办理，加大规范化评查力度。要强化协同联动，加强学习培训，总结经验做法，持续提高工作能力，推动问题有效解决，及时向群众反馈进展，尽最大努力维护群众合法权益。