本报讯 （记者 李亚芝） “不用跑大厅，工作人员上门三四次，营业执照变更和食品小作坊经营许可的事儿全搞定，太省心了！”近日，中阳县金罗镇尧峪村“小玲特色麻辣烫加工坊”经营者刘小林，对县行政审批局的“中阳企业管家”服务赞不绝口。这是我市深化“高效办成一件事”改革、中阳县创新政务服务的生动缩影。

近年来，我市以“高效办成一件事”为核心抓手，推动政务服务从“群众跑”向“政府跑”转变，聚焦企业群众办事堵点，推出多批“一件事一次办”事项清单，让政务服务更精准、更高效。中阳县行政审批局积极响应省级部署，创新推出“中阳企业管家”服务机制，将政务服务精准嵌入企业开办、建设、运营、转型、退出五大关键环节，通过“中阳企业管家”一线执行，把审批服务延伸至“最后一公里”。另外提供财税、人才、入企、政策、融资五大类增值服务，真正把服务送到群众心坎上。

7月下旬，刘小林因对流程不熟悉，正为营业执照地址变更犯愁。“中阳企业管家”专员闻讯后，组织服务团队主动上门对接。团队现场出示材料清单，明确法人身份证、营业执照正副本等所需资料，并通过移动终端现场收材料、全程代办，承诺“送证上门”。

服务不止于“办一件事”。了解到刘小林计划申办食品小作坊经营许可证，且生产场所为自建房，需解决房屋安全鉴定、生产布局规范等问题，管家团队立即启动跨部门协同机制，次日便联合县行政审批局勘验股再次上门。勘验人员依据《食品生产加工小作坊卫生规范》，现场指导设备摆放、仓储分区，并出具量身定制的《许可核查要点清单》，清晰列明材料要求、出具机构及布局模板。

截至8月5日，在管家团队协助下，刘小林的健康证、房屋安全质量报告、食品经营许可证均已办结。过程中，团队还主动询问经营需求，得知刘小林有记账需求后，告知“中阳企业管家”有惠企财税增值服务，当下帮其填写了《“中阳企业管家”惠企财税服务申请表》，实现“办事+服务”全链条覆盖。

从“坐等审批”到“主动上门”，从“单点办理”到“系统解决”，“中阳企业管家”以“5+5”服务体系为纽带，将省级“高效办成一件事”政策落到实处。截至目前，该机制已为数十家个体工商户、中小微企业解决办事难题，不仅优化了当地营商环境，更让群众切实感受到政务服务的温度与速度，为县域经济注入民生活力。