习近平总书记指出，要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众包括农民工合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。新时代企业工会工作就是要遵照习总书记的指示精神，不忘初心、牢记使命，顺应职工群众对美好生活的向往，为职工群众提供精准化、精细化、普惠性服务，用心、用情、用力，努力使广大职工共享企业改革发展成果，构建和谐劳动关系。

一、多办实事，多办好事。企业工会要从解决职工群众最关心最直接最现实的问题入手，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，为职工提供普惠性、常态性、精准性服务。要把服务职工的实事好事做得更具体、更扎实、更贴心，把服务职工的品牌打造得更深入、更完善、更有影响力，使职工在共建共享中有更多的获得感、幸福感和安全感。如：建立职工文体活动室，提供乒乓球、羽毛球、合球、棋牌等，满足和丰富职工的业余生活；改善职工餐厅环境和饭菜质量，让职工吃上营养可口的饭菜，增强职工的归属感等。

二、围绕重点，着力长远。当前工会服务已经延伸到职工生活的方方面面，涉及职业发展、医疗互助、劳动法律咨询、生活服务、体育文化等，形成了一系列覆盖面广、影响力大、职工得实惠的服务项目。解决和化解企业后续接替人才断层严峻、技术管理团队短缺、技能人才匮乏的问题，是工会应尽的职能，责无旁贷。健全人才培养机制就是要抓重点、谋长远，企业工会要深化学习型企业创建活动，建立知识管理体系，可通过与高职院校、职业培训机构联动，培养关键人才和急需人才。同时要对基层工会工作者进行素质培训，推动工会工作者在新形势下理清思路，聚焦民生，做好服务工作，解决工会工作基层“肠梗阻”这一“顽症”。

三、加强保护，全面维护。企业工会要全面贯彻落实党的十九大精神和主题教育要求，围绕“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，深入一线，走近职工，保护职工权利，维护职工利益，努力构建和谐、稳定的劳动关系。一要完善劳动保护监督检查委员会，制订劳动保护监督检查委员会职责以及年度计划，建立管理台账，做好各岗位工种劳动保护方面的学习培训考试工作，把关心爱护职工工作落到实处。二要积极开展动态性的民主监督，利用厂务公开、民主评议干部、提合理化建议等有效形式开展职工维权工作，提前做好有损职工合法权益和女职工特殊利益的预防工作，提高职工维权的工作质量和工作效果。要利用多种形式，深入宣传《劳动法》《工会法》《妇女权益保护法》《女职工劳动保护规定》等法律法规，把维护职工的合法权益和女职工特殊利益当作工作重点来抓；落实女职工“五期”劳动保护，严格遵守《劳动法》和《女职工劳动保护规定》等相关法律法规。同时创新服务方式，从加强制度化、规范化建设入手，以基层工会微信群为载体，及时反映职工的心声调动职工的积极性，为企业领导了解职工、参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实的平台。

竭诚服务职工群众是企业工会的中心任务，更是工作的基石。企业工会要牢固树立责任意识，敢于担当善于作为，主动深入基层一线，密切联系职工群众，当好广大职工群众的联络员、信息员和服务员，始终把广大职工群众对美好生活的向往作为奋斗目标，以实际服务推动工会工作取得新发展、实现新作为，奋力开创新时代工会工作新局面。

（作者单位：吕梁公路建设有限公司）