8月19日，孝义市人民政府成立以市委副书记、政府市长为组长的清欠工作领导小组，负责指导和协调全市范围内的集中清收工作。领导小组在该行下设办公室，负责具体部署、执行集中清收专项工作。此次清欠行动，孝义农商银行总行班子成员挂帅，以现有清非大队为基础，成立7个清收小组，包片清收。以现有不良贷款台账为基础，详细核实拖欠贷款信息，一贷一册，责任到人，造册登记。

该行将拖欠人员明细，以表格形式报送领导小组，建立动态管理台账。按照《孝义市集中清收拖欠农商银行逾期贷款专项行动实施方案》要求，分类统一制定工作进度和清收清单，明确承办时限，做到责任明确化、时限具体化、任务数量化。

清收任务交由清收小组办理后，该行资产保全部加强催办、定期催产，及时跟踪了解催收进展和落实情况。同时要求清收人员注重方式策略，实现灵活清收。经过一段时间的摸爬滚打，该行提炼出了一套行之有效的清收策略。

一户一策，迂回施压。该行要求清收人员底数要清，基础要实。针对不同情况制定不同的清收方案，一户一策，不打无准备之仗。此次集中清收过程中，该行清收队员就曾遇到过借款人无偿还能力，担保人拒不履行担保义务的情形。清收队员在了解到担保人妻子为借款人亲妹妹的情形后，改走“夫人路线”，迂回做通担保人工作，成功收回部分借款本金。

灵活站位，气场施压。清收小组实地清收均为团队作战，人数4到5人左右，围绕拖欠人员形成封闭空间，施加压迫感，让拖欠人员潜意识里形成“今天不付出点代价就走不了”的心理暗示。

统一战线，思想施压。沟通要讲技巧，不要错误地站在借款人的对立面，矛盾激化。通过沟通要让借款人感到我们是在帮助他解决问题，从而主动、自愿地归还欠款。

找准痛点，重点施压。公职人员，“软肋”通常是前途、儿女、面子、名誉。列入失信名单，限制出行和高消费、影响子女教育升学及就业、扣划养老金、查封拍卖家庭资产……交谈中一旦切中“软肋”就要咬住不松口。

签字画押，当场收钱。发现拖欠人有思想松动，要趁热打铁，拿出事先备好的《催收通知书》《还款计划书》让借款人当场签字画押。有还款能力的，务必现场归还，避免因其他因素影响，导致清收前功尽弃。收到各清收小组报回的清收结果后，资产保全部工作人员会认真审查是否符合交办时的要求，情况是否清楚，工作是否落实。做到事事有结果、件件有回音。清收结果按照一户一清一档原则，将相关文字资料整理归档。

该行通过集中清收不良贷款竞赛活动，对清收工作进度较好、有策略、有成效的小组及个人进行表彰奖励；对清收不力的进行通报批评、约见谈话。清收进度与绩效管理、年终考核挂钩，由人事部门负责具体落实，从机制上解决主动性不足和管理不顺畅的问题。

不良贷款清收责任重大，任务艰巨。通过七步骤联动，该行有效化解了清收工作事务繁、任务杂、涉面广等问题，充分发挥了总行统揽全局、联系左右的桥梁和纽带作用。下一阶段，该行将持续合理运用PDCA循环理论，实现不良资产全面质量管理，最大程度消除风险隐患，为孝义农商银行稳健发展保驾护航。