第3版:政教专刊

柳林县公安局出入境科 着力提升服务水平

本报讯 (记者 李雅萍) 柳林县公安局出入境科继做好“只跑一次”服务之后,再次推出“一日办证”服务,多措并举,以更高的标准和更精细的服务,积极回应人民群众的新期待新要求。

柳林县公安局出入境推行的“一日办证”服务内容包括,山西省户籍居民(双备库登记人员除外)在出入境窗口办理普通护照、往来港澳通行证及团队旅游签注、往来台湾通行证及团队旅游签注,符合法定条件、履行法定手续、无系统报警事件,能够通过系统自动审核审批的,签发时限由原来7个工作日缩短至1个工作日(不包括寄递时间)。进一步科学设置了办证流程,简化了办证手续,开放了港澳台通行证的二签服务,扩大了窗口受理范围。

柳林县公安局出入境科还设立“绿色通道”,为老弱病残孕优先办理,为有特殊事由的申请人特事特办;同时推出“走出去服务”,主动走访本县辖区内的涉外、涉港澳台企业,预约、上门服务,为重点企业提供帮助。尤其是对辖区内的寨崖底煤业有限公司、福山资源集团有限公司等多家大型涉外企业重点关注,详细询问企业经营规模、引进外资及有无外籍人员停留,认真听取他们对出入境管理的意见和建议。还实施“互联网政务服务”模式,利用省厅“一网通 一次办”平台通过扫描二维码和邮政互联网终端,申请人可网上预约,网上支付,轻松享受快递到家,也可以选择在住所地派出所取证,真正实现“放管服”改革带来的快捷和方便。

此外,在出入境窗口大厅设置自助服务区,使用自助服务终端。自助照相、自助填表、自助签注,无障碍,立等可取。普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证签发的工作时限缩短到1个工作日,省公安厅24个工作小时即可出证。出入有境,服务无境,柳林县公安局出入境科正在探索更多的创新举措,最大限度地服务和满足柳林经济发展和人民群众需求。